Содержание 

Введение .......................................................................................……………….3

глава 1. понятие и сущность Маркетинговых исследований на предприятии………………………………………………………………...7
1.1	Маркетинг: определение, функции и субъекты ...............……………...7
1.2	Маркетинговые исследования: цели, объекты и методы……………..19
1.3	Особенности строительного производства ........................…………....31

глава 2. Анализ хозяйственной деятельности акционерной проектно-строительной корпорации "Базис-А"………………….33
2.1	Маркетинг и  маркетинговые  исследования в строительном производстве....................................................................………………...33
2.2	Экономический  анализ хозяйственной и  финансовой деятельности  акционерной  проектно-строительной корпорации "Базис-А"..............49

глава3. Развитие современного маркетинга в 
строительной отрасли……………………………………………………..63
3.1	Маркетинговые  исследования  акционерной  проектно-строительной корпорации и рекомендации ........................……………………………63
3.2	Развитие маркетинговой деятельности в строительной отрасли……...70

Заключение ..................................................................................……………..75

Список использованных источников .......................................……78

Приложения

Введение

Специфика современной жизни требует от субъектов экономических взаимоотношений, проведения глубокого анализа, протекающих на рынке процессов, чтобы обеспечить эффективное использование редких наличных ресурсов и качественное удовлетворение потребительских требований. Чтобы принять оптимальное управленческое решение в условиях жесткой конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать огромными объемами коммерческой информации. А для этого необходимы: серьезная проработка рынков выпускаемой продукции и намеченной к производству строительной продукции, технико-экономическое обоснование планируемых изменений на предприятиях.
Для предприятий в настоящий период времени необходимо изучение особенностей рынка, т.к. вся деятельность, направленная на производство и сбыт своей продукции с целью получения максимальной прибыли на длительную перспективу. Для целого ряда организаций в зависимости от того, какие они преследуют цели и какие реализуют стратегии, маркетинг является ключевой функцией, обеспечивающей их успешно функционирование. Более того, с перехода к философии менеджмента, в соответствии с которой фирма в своей деятельность полностью ориентироваться на запросы рынка, а не пытаться производить "удобную" для нее продукцию, которую потом реализовывать клиенту, маркетинг становится чем-то большим, нежели отдельная функция менеджмента. Маркетинг все в большей мере становится субстанцией биржа, пронизывающей все сферы деятельности фирмы. Маркетинг - это комплексная система организации производства и сбыта на фирменнов уровне, ориентированная на возможно более полное удовлетворение спроса конкурентных потребителей и получение на этой основе прибыли. Данное определение наиболее точно раскрывает целевую направленность маркетинговой деятельности. Это концепция управления разработкой, производтвом и сбытом продукции.
Маркетинг играет особую роль в стратегическом управлении, существенно выходящую за рамки функции продажи продукции и изучения спроса. Он включает в себя товарную, инновационную, ценовую политику, рекламу, дизайн, сегментирование рынка, сервисное обслуживание и многое другое. Маркетинг воздействует на менеджмент, тесно с ним взаимодействует и переплетается. Эта взаимосвязь гарантирует успех предприятию. Пронизывая все процессы управления маркетинг делает возможности ориентацию фирмы на запросы потребителей и тем самым обеспечивает более гибкое и адаптивное включение фирмы в окружающую среду.
Одно из главных составляющих маркетинговой деятельности является анализ реальных рыночных процессов и тенденции развития самого предприятия. Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствует принятию маркетинговых решений. Целью маркетингового исследования является изучение рынка, конкурентов, потенциальных потребителей, цены и внутреннего потенциала предприятия. Проведенные исследования позволяют получить интегрированную картину потребностей выбранных сегментов, сопоставить ее со сложившейся структурой производственного ассортимента и принять решение по ее изменению.
Проведение маркетингового исследования предполагает наличие двух взаимосвязанных частей:
во-первых, исследование внешних переменных, которые, как правило не поддаются регулированию со стороны руководства фирмы, поэтому для успешной коммерческой деятельности требуется гибкое приспособление к ним и; во-вторых, анализ внутренних составляющих, находящихся под контролем администрации, и определенных реакций фирмы на изменения в окружающей среде.
Конечным результатом маркетинговых исследований является обеспечение устойчивой рентабельности предприятий. Отсюда вытекает ориентация на долгосрочное прогнозирование всей ситуации, начиная от спроса и кончая собственными возможностями предприятия в заданной перспективе.
Целью дипломного проекта является проведение маркетинговых исследований акционерной проектно-строительной корпорации "Базис-А"
Объектом    дипломного    проекта    является     строительная корпорация "Базис-А"
Данный дипломный проект рассматривает всю необходимость маркетинга и маркетинговых исследований в современном быстроменяющемся мире. В дипломном проекте даются основные определения, цели, объекты, методы и функции, связанные с маркетинговыми исследованиями в строительной отрасли. Основой маркетинговых исследований послужили общенаучные и аналитико-прогностические методы. Информация собиралась в основном из кабинетных и полевых исследований, а также из внутренних, внешних и собственных источников информации. А также данный дипломный проект рассматривает анализ хозяйственной и финансовой деятельности фирмы, который в свою очередь связан с обработкой обширной информации, характеризующей самые разнообразные аспекты функционирования предприятия. Анализ финансового положения фирмы, осуществляемый на основе данных бухгалтерской отчетности, позволяет отследить текущее ее развитие, дать комплексную оценку хозяйственной и коммерческой деятельности. Он служит связующим звеном между выработкой управленческих решений и собственно производственно - предпринимательской деятельностью предприятия. Финансовый анализ включает два основополагающих аспекта: анализ финансового состояния и анализ финансовых результатов предприятия. Финансовое состояние выявляется на основе использования системы показателей, отражающих наличие, размещение, использование, движение ресурсов предприятия в денежном измерении. Оно формируется под воздействием многообразных организационно-технических и производственно-хозяйственных факторов. Финансовые результаты деятельности предприятия в рыночной сфере оцениваются целой системой коэффициентов, определяющую роль среди которых играет прибыль и ее производные.
В дипломном проекте проводятся маркетинговые исследования акционерной проектно-строительной корпорации Базис-А Результатом маркетингового исследования является оценка потенциальных возможностей корпорации и ее позиций на конкурентном рынке или его сегменте. Результаты исследования являются разработки и рекомендации, которые используются при выборе и реализации стратегии, тактики маркетинговой деятельности корпорации.

глава 1. понятие и сущность Маркетинговых исследований на предприятии

1.1. Маркетинг: определение, функции и субъекты

Определение маркетинга могут быть объединены в две основные группы:
1. классические;
2. современные.
В классическом написании маркетинг определяется как предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю, или социальный процесс, посредством которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации [2].
В этих, традиционных определениях маркетинга главное физическое перемещение товаров и услуг, и в связи с этим они имеют ряд недостатков. В них преувеличивается роль товародвижения и каналов сбыта, игнорируется то, что маркетинговой деятельностью часто занимаются государственные и коммерческие организации, упускаются важность взаимодействия покупателей и продавцов, а также сильное воздействие на маркетинг различных социальных групп - таких как служащие профсоюзы, акционеры, объединения потребителей и государственные органы.
Адекватное определение маркетинга не должно ограничиваться исключительно товарами и услугами, так как его объектами могут быть организации, люди, критерии и идеи. Главной в любом определении должна быть ориентация на потребителя. Компании достигают своих целей, только удовлетворяя потребителей. Вместе с чем задача маркетинга не только увеличивать спрос, но и пытаться воздействовать на него так, чтобы он соответствовал предложению. В определение должны быть включены социальные аспекты маркетинга, такие, как этика и безопасность продукции. Организации должны задаваться вопросом, стоит ли вообще продавать данный товар или услугу, а не только могут ли они быть проданы [3].
Современное понимание маркетинга было оригинально признано Американской ассоциацией маркетинга: в 1960 годы: "Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций". Новое определение показывает широкий диапазон маркетинга. Данное определение не ограничивается предпринимательской деятельностью. Оно может вносить функционирование некоммерческих организаций или маркетинг идей или услуг, так же как и продукции [9].
В настоящий период времени существуют значительные разногласия в отношении определений маркетинга. Многие зарубежные специалисты считают что это понятие должно быть расширено и должно включать непредпринимательскую деятельность. Другие критикуют подобные толкования, подчеркивая, что маркетинг: должен увязываться с куплей и продажей; имеет традиционные области применения, которые должны учитываться, должны ограничиваться исследованием экономических потребностей и желаний, поэтому не все виды обмена носят маркетинговый характер, и принципы маркетинга применимы не ко всем ситуациям. Маркетинг может стать эффективным, если развивать его на основе широких определений.
Американской ассоциацией маркетинга было предоставлено следующее определение, которое достаточно близко к принятому, но короче: "Маркетинг - это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена" [12].
Опиши подробнее это определение.
Предприятие может предвидеть прогнозировать спрос только постоянно изучая потребителей так, чтобы разрабатывать и предлагать именно то, что они хотят и в чем нуждаются.
Управление спросом включает в себя стимулирование, содействие и регулирование. Стимулировать это вызывать у потребителей стремление к тому, что предлагает фирма, интенсивно рекламируя свою продукцию, делая хороший дизайн.
Содействие предлагает, что фирма делает свой продукт легкодоступным физически, по условиям кредита, хорошей информированности продавцов. Регулирование необходимо, когда существует скажем в спросе, а не сбалансированный спрос на протяжении всего года, или когда спрос превышает предлжение. В этом случае цель сделать спрос более равномерным в течение года или осуществить "демаркетинг" товара или услуг [2].
Удовлетворение спроса включает не только локальное функционирование существующего товара или услуги, но и их безопасность, доступность различных вариантов, послепродажное обслуживание и другое. Чтобы удовлетворить потребителя, необходимо соответствовать его ожиданиям по всем этим параметрам. Маркетинговая деятельность может быть направлена как на потребителей, так и на население в целом. Потребительский спрос касается характеристик потребностей конечных потребителей, каналов сбыта, государственных ведомств мирового рынка и некоммерческих организаций. Фирма может организовать свое предложение на всех или нескольких из них. Общественный спрос определяется характеристиками и потребностями служащих, профсоюзов, акционеров, населения в целом и других внутренних и внешних сил, которые воздействуют на деятельность компании.
Процесс маркетинга завершает обмен того, что предлагает фирма, на деньги.
Основываясь на принципиальной методологии маркетинга как рыночной концепции управления и сбыта, попытается найти универсальный подход к определению и описанию маркетинговых функций, к приведению их в логически непротиворечивую систему. Этот подход состоит в выделении четырех функций маркетинга:
1. Аналитическая функция.
2. Производственная функция.
3. Сбытовая функция.
4. Функция управления и контроля. Аналитическая функция маркетинга включает в себя:
1) изучение рынка;
2) изучение потребителей;
3) изучение фирменной структуры;
4) изучение товара;
5) анализ внутренней среды предприятия [1].
Первым шагом к покупателю внешней среды является изучение рынка. Так как не целесообразно и расточительна для бюджета предприятия попытка выйти с товаром на все рынки сразу. Поэтому следует провести аналитическую работу с целью выбора рынка, который был бы наиболее приоритетным для предприятия и, на котором с наименьшими усилиями и затратами можно достичь коммерческого успеха. Ранжирование рынков проводится по следующим критериям:
а) емкость рынка - это объем реализуемого в регионе, стране товара, аналогичного тому, который производит предприятие, в течение одного года, рассчитанный на основе данных национальной промышленной и внешнеторговой статистики. Чем больше объекта ввода товара, тем выше вероятность его реализации на данном рынке;
б) инвестиционная политика. С точки зрения долговременного результата коммерческой деятельности предпочтение следует отдать, где проводиться интенсивная и расчетная на ряд лет инвестиционная политика;
в) в случае внешнеполитических операций импортные регулирование в те страны, в которых имеется минимум тарифных и нетарифных ограничений;
г) географическое положение;
д) стабильность правового режима. Это важный критерий ранжирования рынков, поскольку долговременного коммерческого успеха можно добиться только в условиях стабильного рынка власти и политической ситуации в режиме. Для более деятельных и углубленных исследований рынков с целью их ранжирования могут использоваться и другие критерии, например, динамика развития отраслей производства, потребляющих планируемые предприятием для продажи изделия, пример развития основных конъюктураобразующих факторов на среднесрочную и долгосрочную перспективу, острота конкуренции на рынке.
Изучение потребителей необходимо для того, чтобы такую группу потребителей, которая при оптимальных коммерческих условиях эксперта легче и быстрее станет покупателем предлагает продукцию, то есть определить сегмент рынка. Каждое предприятие в зависимости от товара и особенностей его потребления в состоянии разработать собственные правила сегментации. Успешно проведенная сегментация позволить получать хорошие коммерческие результаты. Можно относиться к комбинации сегментов как и единому рынку и иметь в связи с этим экономию средств, предназначенных для проведения маркетинговых мероприятий, особенно по формированию спроса и стимулированию сбыта [1].
Изучение фирменной структуры рынка. Для того, чтобы ответить на вопросы, какие участники рыночных отношений и как действуют на интересующем нас рынке, какие факты и организации могут оказать содействие предприятию в продвижении его продукции на выбранных рынках, кто и как может противодействовать коммерческой работе, рекомендуется провести систематизацию изучения участников рыночных отношений. Исследование обычно проводят по трем группам фирм:
1. Фирмы-контрагенты (покупатели);
2. Фирмы-конкуренты;
3. Фирмы-посредники [6].
Фирмы - контрагенты - это сегодняшние и потенциальные покупатели продукции, которую уже поставляет или намеренно поставлять на данный рынок предприятие. Критерии выбора фирм-покупателей практически полностью совпадают с критериями, которые обычно применяются при сегментации покупателей товаров производственного назначения, индивидуального потребления и культурно-бытового назначения. В любом случае основное внимание следует обращать прежде всего на солидные фирмы, характеризующиеся крупными закупками интересующей предприятие продукции на долговременной основе, на фирмы с безупречной деловой репутацией и устойчивым финансовым положением. Нормальные условия работы на рынке создаются тогда, когда есть возможность поставлять продукцию не одной, а нескольким фирмам-потребителям. Важную информацию об условиях проведения сделок можно получить в результате изучения фирм - конкурентов. Если в процессе изучения будут обнаружены недостатки и упущения в работе конкурентов на рынке, то эти знания позволят сделать технические и коммерческие предложения более привлекательными для покупателя по сравнению с предложениями конкурентов [6].
Изучение фирм-посредников позволяет выбрать наиболее эффективного коммерческого посредника, который в состоянии обеспечить предприятию поддержку в коммерческой деятельности на выбранном рынке. При выборе посредника рекомендуются следующие критерии:
1. посредник не должен представлять на выбранном рынке другую иностранную или национальную фирму, изготовляющую аналогичную продукцию;
2. посредник должен располагать соответствующими торговыми, демонстрационными и складскими помещениями;
3. торговый и технический персонал посредника должен обладать необходимыми знаниями и опытом работы с соответствующей продукцией;
4. финансовое положение и деловая репутация посредника должны быть безукоризненными.
Только коммерческих посредников, может принести изучение других посреднических фирм и организаций, образующих в совокупности рыночную инфраструктуру. Это вся система банков и других финансовых инструментов, транспортно-экспедиторские службы, рекламные агентства, страховые компании и тому подобные.
Кроме фирменной структуры, важно изучать нормативно-правовые акты, определяющих режим ввоза в страну или регион, и правил эксплуатации интересующих нас товаров. Изучение факторов внешней среды оказывает воздействие на коммерческие и технические мероприятия, так как если предприятие не в состоянии приспособить к ним свое техническое и коммерческое предложение, то оно не может без риска начинать поставку продукции.
Чтобы выяснить, как удовлетворяется потребность в продукции, подобной той, которую предлагает поставка предприятия на выбранном рынке, необходимо изучить товарную структуру рынка. Надо прийти к заключению о том, какие изделия и примерно в каком объеме могут быть реализованы на выбранных рынках. Проведенное изучение товарной структуры рынка позволяет избежать значительных финансовых потерь при продвижении продукции, особенно на новые рынки [1].
Анализ внутренней среды. Этот анализ предлагает изучение организационной структуры предприятия с точки зрения конкурентоспособности на основных рынках. Цели исследования выбор направлений развития предприятия на основе социально-этических принципов, выявление резервов, создание стратегических планов развития, адаптация внутренних возможностей предприятий к изменяющихся условий внешней среды.
Методы изучения внутренней среды - это ситуационный анализ, внутреннее анкетирование, конференции, аналитическая работа с помощью привлеченных со стороны экспертов и специализированных организаций.
Производственная функция маркетинга подразделяется на следующие 3 подфункции:
1. Организация производства новых товаров;
2. Организация материально-технического
3. Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции [8].
Последовательное и комплексное использование руководства предприятия через оперативные и функциональные подразделения аналитической функции создает нормальные условия для принятия решений о разработке и постановке на производство таких товаров, которые будут востребованы потребителями. При этом предприятие ориентируется на выбранные им сегменты покупателей на рынках. Правильно выбранная сегментация потребителей позволяет организовать производство конкурентоспособных товаров в необходимом количестве на рынке с соблюдением оптимального графика отгрузок.
Производство новых товаров является ключевым фактором коммерческого успеха, так как позволяет предприятию занимать на рынке монопольное положение в течение определенного периода времени и получать более высокую прибыль.
Как известно, что товар - это сердцевина маркетинговой деятельности, и если он не в состоянии удовлетворить пожелания потребителей, то никакие усилия по его реализации не приведут к положительным результатам. Наиболее эффективным методом оценки "передаваемости товара является пробные продажи на выбранных рынках. В первую очередь это относится к товарам индивидуального потребления. Значительно реже пробные продажи проходят товары производственного назначения в основном из-за сложносности организации рыночного тестирования и высокой его стоимости.
Новые товары производственного назначения, особенно оборудование, приборы и тому подобное рекомендуется передавать на безвозмездной основе для исполнении у потенциальных потребителей. Результаты таких испытаний дают бесценную информацию для предприятия - изготовителя, позволяющую довести новое изделие по техническому уровню и качеству до уровня самых строгих требований рынка [8].
Полученные данные в результате рыночного тестирования и пробой эксплуатации позволяют до начала серийного производства внести в товар необходимые дополнения и приспособить к конкретным заболеваниям рынка. В случае провала пробных продаж, товар в серию не сдается, чтобы избежать финансовых потерь.
Организация материально-технического снабжения - это главный элемент обеспечения производства. Предприятие обеспечивает свои потребности посредством закупки необходимых материально-технических ресурсов по прямым договорам купли-продажи, а также используя возможности оптового рынка. Система материально-технического снабжения оказывает существенное воздействие на накладные расходы, а значит и на себестоимость готовой продукции. Идеальным представляется положение, когда предприятие не имеет складского хозяйства и заготовительного производства. Избыточные запасы могут резко понизить скорость оборота капитала, ухудшить финансовое положение и конкурентные позиции предприятия. Поэтому многие предприятия на Западе, в США и особенно в Японии активно переходят на систему снабжения, получившую название "точно в срок" , когда поставщик и заказчик согласовывают суточные и даже почасовые графики поставки комплектующих изданий и материалов [1].
Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. В маркетинге качество включает в себя то, что обычно понимается под техническим уровнем выпускаемой продукции. Качество и технический уровень продукции - это наиболее существенное элементы, определяющие конкурентоспособность продукции, а также они являются составляющим сбытовой функции маркетинга. Качество товара может отвечать
всем  требованиям  тогда,   когда  в момент  разработки   данного товара он был ориентирован  на конкретных потребителей. Продуктами сбытовой функции являются:
1. Организация системы товародвижения;
2. Организация сервиса;
3. Проведение целенаправленной целевой политики.
Система товародвижения обеспечивает предприятию создание таких условий, чтобы товар был там, где он нужен, в то время, когда он нужен, в тех количествах, в которых необходимо и такого качества, на которое рассчитывает потребитель. В подфункцию товародвижения помимо транспортно-экспедиторских услуг входит организация оптимального складского хозяйства и создание оптовой и розничной сетей реализации. Товародвижение может оказывать заметное воздействие на размер и структуру затрат, особенно на накладные расходы, то есть существенно влияют на размеры получаемой прибыли [1].
Разработка и проведение товарной политики должно базироваться на хорошем знании рынков и возможностей предприятия, т.е. на материале, который можно получить в результате проведения широкомасштабной аналитической функции маркетинга.
Сервис обеспечивает комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией промышленной продукции. Правильно организованный сервис, сопровождающий товар на всем протяжении его жизненного цикла, то у потребителя появляется постоянная готовность к технике к высоэфективной работе. Необходимость сервиса вытекает прежде всего из стремления производителя сформировать стабильный рынок для своего товара. Высококачественный сервис высокачественного товара непременно вызывает расширение спроса на любой товар, способствует коммерческому успеху предприятия, повышает его престиж. В противном случае предприятие теряет свое лицо на конкурентном рынке, не имеет перспектив повторных продаж изделии, которые не смогли удовлетворить конечного пользователя [7].
Цены и ценообразование на товарных рынках являются основными элементами маркетингового комплекса. Через цены определяется эффективность деятельности всех звеньев производственно-сбытовой структуры предприятия, организация его маркетинга. Цены, обеспечивающие предприятию запланированную прибыль, свидетельствуют о конкурентной способности его товарной структуры, всего комплекса товаров, услуг и сервиса в пользу покупателя. Целенаправленная ценовая политика в маркетинге состоит в том, что предприятие устанавливает на свои изделия такие цены и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение запланированных целей и решение оперативных задач, связанных с реализацией товара в определенной фазе его жизненного цикла, деятельностью конкурентов.
Функция управления и контроля содержит следующие подфункции:
1. Подфункция планирования;
2. Информационная обеспечение маркетинга;
3. Коммуникационное обеспечение управление маркетингом;
4. Контроль с помощью ситуационного анализа.
Одна из основных целей маркетинга - это установление максимально возможных планомерности и пропорциональности деятельности предприятия, особенно в рамках его досрочных стратегических целей. Реализация всех функции маркетинга практически невозможно без продуманного и всеобъемлющего планирования [1].
Внешняя среда - это источник маркетинговой информации, на базе которой следует принимать решения. Предприятие которое заинтересовано в быстром и четком выполнении заказа и своевременной оплате отгруженных товаров покупателями, должно постоянно анализировать и совершенствовать выбранную информацию, характеризующую ход выполнения цикла "заказ -изготовление - оплата".
Коммуникативная продукция в маркетинге обеспечивает предприятию активное воздействие на внешнее и внутреннее сферы и поэтому она тесно связана с формированием спроса и стимулированием сбыта. Коммуникативная система в других работах представлена только в виде каналов для передачи рекламы посланий и другой информации, направленной на потребителя, на сообщение потребителю сведений о товаре. Такое трактование коммуникативной подфункции маркетинга и самой коммуникативной системы не совсем правильно, особенно на современном этапе конкурентной борьбы на внутреннем и внешнем рынках. Очень важные мероприятия по связи с общественностью, рынкам, покупателями, направленные на повышение престижа предприятия и социально-этического содержания его деятельности. Коммуникационная система предприятия должна не только обеспечить оперативную отправку руководящих материалов и использование соответствующих каналов связи, но и отвечать точные формулировки и однозначное толкование этой управляющей информации теми, кому она адресована [1]. Контроль - это заключительная стадия управления маркетингом, завершающее звено процесса, принятия решения. Контроль позволяет не только выявлять, но и предупреждать различные отношения, ошибки и недостатки, находить новые резервы      и      возможности      развития,      приспособления к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.
Субъекты маркетинга включают производителей и организации обслуживания, оптовые и розничные торговые организации, специалистов по маркетингу и различных потребителей. На рисунке 1 показано, что каждый из них выполняет свою роль.
Кто выполняет маркетинговые функции [2]

Рисунок 1.
По   многим   причинам   один   субъект   не   берет   на   себя выполнение всех маркетинговых функций:
-	многие производители не располагают достаточными финансовыми ресурсами для прямого маркетинга;
-	прямой маркетинг часто требует от производителей выпуска соответствующей продукции или продажи соответствующих товаров других фирм;
-	организация может не мочь или не хотеть выполнять определенную функцию и ищет для этих целей специалистов по маркетингу;
-	многие организации слишком малы для эффективного выполнения определенных функций;
-	для многих товаров "Услуг" уже существуют отработанные методы реализации, и обойти их трудно;
-	многие потребители в целях экономии средств могут делать покупки в больших количествах, самостоятельно забирать товар, пользоваться самообслуживанием [2].

1.2. Маркетинговые исследования: цели, объекты и методы

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Основой маркетинговых исследований служат общенародное и аналитико-прогностические методы. Информация собирается в основном из кабинетных и целевых исследований, а также из внутренних и внешних, собственных и платных источников в информации. Результатами исследований являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия [10].
В маркетинговых исследованиях самым распространенным направлением является исследование рынка. Оно проводится для получения данных о рыночных условиях, чтобы определить деятельность предприятия. Без рыночных исследований невозможно систематически собирать и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке; выбором рынка, определением объема продаж, прогнозирование и планирование деятельности предприятия.
Объектами рыночного исследования являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов. Исследуются также структуры и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкурентности рынка, сложившейся коньюктуры, возможности риска. Основным результатом исследования рынка являются прогнозы его развития, оценка коньюктурных тенденции, выявление ключевых факторов успеха. Определяются наиболее эффективные способы ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки, а также осуществляется сегментация рынка. Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе рынка. В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйки, а также потребители-организации. Предметом исследования является мотивация потребительского поведения на рынке и определяющие ее факторы. При данном исследовании изучаются структура потребности, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса, а также анализируются процессы и условия удовлетворения основных прав потребителя.
Разработчиками являются типология потребителей, моделирование их поведения на рынке, прогноз обыденного спроса. 
Целью данного исследования является сегментация потребителей, выбор целевых сегментов рынка.
Основной задачей исследования конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимые данные для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также найти возможность сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами. В связи с этим активизируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучаются занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов. Наряду с этим изучаются маркетинговые, финансовые, трудовой потенциал конкурентов, организация управления деятельностью. Результатом таких исследований становятся выбор путей и возможностей достижения наиболее выгодных положений на рынке относительно конкурентов, определение активных и пассивных стратегий обеспечения ими ценового преимущества или преимущества за счет качества предлагаемых товаров [11].
Изучение фирменной структуры рынка проводится с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии "присутствовать" на выбранных рынках. Помимо коммерческих, торговых и иных посредников предприятие должно иметь правильное представление о других помощниках в своей деятельности на рынках. К ним относятся: транспортно-экспедиторские, рекламные:	страховые, юридические, финансовые, консультационные и другие компании, создающие в совокупности маркетинговую инфраструктуру рынка [13].
Главной целевой установкой исследования товаров является определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей, а также анализ их конкурентоспособности. Исследования товара позволяют получить сведения относительно того, что хочет иметь потребитель, какие потребительские параметры изделия он более всего ценит. Наряду с этим можно получить данные для формирования наиболее удачных аргументов рекламной компании, выбора подходящих торговых посредников. Объектами исследований являются потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковка, уровень сервиса, соответствие продукции законодательным нормам и правилам, перспективные требования потребителей. Результаты исследования дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями покупателей, повысить их конкурентоспособность, определить направления деятельности в зависимости от различных стадий жизненного цикла изделий, найти идею и разработать новые товары, модифицировать выпускаемые изделия, усовершенствовать маркировку, выработать фирменный стиль, определить способы патентной защиты.
Исследование цены направлено на определение уровня и сообщения цен, который бы давал получение наибольшей прибыли при наименьших затратах. В качестве объектов исследования выступают затраты на разработку, производство и сбыт товаров, влияние конкуренции со стороны других предприятий и товаров-аналогов, поведение и реакция потребителей относительно цены товара. Результатом таких исследований является наиболее эффективные соотношения "затраты-цены" и "цена-прибыль".
Целью товародвижения и продажи является определение наиболее эффективных путей, способов и средств быстрейшего доведения товара до потребления и его реализации. Главными объектами изучения становятся торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения. Также эти исследования включают в себя анализ функций и особенностей должности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявление их сильных и слабых сторон, характера сложившихся взаимоотношений с производителями. Такие сведения позволяют определить возможности возможного увеличения товарооборота предприятия, оптимизировать товарные запасы, разработать критерии выбора эффективных каналов товародвижения, разработать приемы продажи товаров конечным потребителям [1].
Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы преследует цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет товаропроизводителя на рынке, успешно осуществлять рекламные мероприятия [12].
В качестве объектов исследования  выступают:
1) Поведение поставщиков, посредников, покупателей;
2) Эффективность рекламы;
3) Отношение потребительской общественности;
4) Контакты с покупателями. Результаты исследований позволяют разработать политику взаимодействий с публикой, создать благоприятное отношение к предприятию, его товарам, определить методы формирования спроса населения, воздействия на поставщиков и посредников, повышать эффективность коммуникативных связей. Исследование рекламы предлагает предварительное испытание средств рекламы, а также оценку продолжительности воздействия рекламы на потребителей. Данные исследований позволяют принимать решения по активизации рекламных компаний, вести поиск новых средств воздействия на потребителя, повышения его интереса к продукции предприятия. Стимулирование товаров на рынке касается не только рекламы, но и других сторон сбытовой политики предприятия. В частности, необходимо исследовать эффективность конкурсов, скидок, премий, награждений и других льгот, которые могут активно применяться предприятием в их взаимодействии с покупателями, поставщиками, посредниками.
Целью изучения внутренней среды является определение реального уровня конкурентоспособности предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды. Именно здесь нужно получить ответ на вопросы о том, что нужно сделать, чтобы деятельность предприятия была полностью адаптирована к динамично развивающимся факторам внешней среды [1].
Методологические основы маркетинга складываются из общенаучных, аналитико-практических методов, а также методических приемов, заимствованных из разных областей знаний (рис.2). Системный анализ находит широкое применение в маркетинговых исследованиях, так как позволяет рассказывать любую рыночную ситуацию как некий объект для изучения внутренних и внешних причинно-следственных связей. Комплексный подход позволяет исследовать рыночную ситуацию, рассматривал ее как объект, имеющий разные проявления. Это своего рода аспекты исследуемого объекта или ситуации, следуя которым можно определить стратегические и фактические решения выхода из создавшейся ситуации.
Системный анализ и комплексный подход тесно взаимосвязаны и по существу не могут быть реализованы один без другого. Что касается программно-целевого планирования, то оно широко используется при выработке и реализации стратегии и тактики маркетинга. Можно сказать, что маркетинг - это и есть использование программно-целевого подхода в сфере рынка. На этом принципе основа вся плановая деятельность,  связанная с маркетингом на предприятии.

Система методов исследований в маркетинге [1]

общенаучные методы
	аналитико-прогностические методы
	методические приемы, заимствованные из разных областей знаний
	
•   системный анализ
	•   линейное   программирование
	•   социология
	
•   комплексный подход    •
	•   теория   массового   обслуживания
	•   психологии
	
•   программно-целевое планирование
	•   теория связи •   теория вероятностей
	•   антропологии •   экологии

	•   сетевое планирование
	•   эстетики

	•   методы деловых игр и др.
	•   дизайна

	•   экономико-статистические методы

	•   экономико-математическое моделирование

	•   экспертиза

Рисунок 2.

Линейное программирование как математический метод для выбора из ряда альтернативного решений наиболее благоприятного маркетинга. Он необходим для разработки более выгодного ассортимента при ограниченных подходах, в расчете оптимальной величины товарных запасов. А также при решении проблем выбора очередности обслуживания заказчиков, составлении графиков поставки товаров и других аналогичных задач применяются методы теории массового обслуживания. Они дают возможность изучить складывающиеся закономерности, связанные с наличием потока заявок на обслуживание, и соблюсти необходимую очередность их выполнения [5].
Теория связи рассматривает механизм "обратных связей", позволяет получить информацию о процессах выходящих за пределы установленных параметров. Использование такого подхода маркетинговой деятельности дает возможность управлять товарными запасами, процессами производства и сбыта, помогает совершенствовать связь предприятия с рынком, повысить эффективность использования получаемых данных.
Методы теории вероятности дают ответы на вопросы: производить данный продукт или нет, реорганизовывать или расширять производство, проникать на рынок или нет. Методы помогают принимать решения, которые сводятся к определению значения наступления вероятностей определенных событий и выбору из возможных действий наиболее предпочтительного [5].
Метод сетевого планирования дает возможность регулировать последовательность и взаимозависимость отдельных видов работ или операции в рамках какой-либо программы. Разрешению реальных маркетинговых ситуации в значительный метод деловых игр. Упрощенные модели поведения конкурентов, стратегии выхода на новые рынки могут проигрываться для нахождения оптимальных решений.
Для комплексного решения задач, связанных с повышением качества функции, и одновременной экономии материальных и трудовых ресурсов используется метод функционально-стоимостного анализа. Предметом исследования данного анализа должен быть не просто производственный процесс, но и требование рынка. Обращение к функционально-стоимостному анализу позволит предприятию вести поиск таких рациональных решений в области конструирования технологии, организации производства и обслуживания продукции, которые обеспечат его повышенную конкурентную способность.
Систему известных или предполагаемых связей между событиями, действиями или процессами можно описать с помощью методов моделирования. Более эффективными являются экономические и экономико-математические модели. Они дают возможность с учетом действующих факторов внешней и внутренней среды оценить перспективы развития емкости рынка, оптимальные затраты на маркетинг для получения необходимого размера прибыли.
Методы экспертных оценок позволяют получить ответ о возможных процессах развития того или иного события на рынке, выявить сильные и слабые стороны предприятия, получить оценку эффективности тех или иных маркетинговых мероприятий. Процедура экспертизы предлагает коллективное генерирование идей на основе проведения дискуссий или опросов. Используются методы "Дельфи", мозговой атаки, адвоката "дьявола" и другие. Использование средств вычислительной техники поможет не только обработать полученные данные, но и построить аналитические и имитационные модели [1].
Наибольшая связь маркетинговой методологии появляется с методами социологии и психологии, поскольку особое внимание в маркетинге уделяется поведению потребителей и факторам, влияющим на него. Для этого изучается мотивация поведения потребителей на рынке, исследуется восприятие потребителей рекламных мероприятий, образа товара. Также широко применяются психологические тесты, мотивационный анализ.
Методы социологии позволяют исследовать процессы информации на рынке, выявлять отношение потребителей к нововведениям, изучать развитие различных сфер жизнедеятельности человека, его ценностных ориентации. При этом используется методы анкетирования.
В маркетинговых исследованиях нашли применение и методы антропологии, что позволяет лучше изучить рыночную среду с учетом национальных культур, уровней жизни [34].
Методы маркетинга также тесно связаны и с такими науками как экология, эстетика, дизайн, физиология, история, философия [5].
Исследование маркетинга должно проводиться в соответствии с общепринятыми принципами честной конкуренции, а также согласно стандартам, основанным на общепринятых научных методах. Полученные данные с помощью маркетинговых исследований представляют собой для информирования производителей, поставщиков, посредников о привычках, взглядах и потребностях широких слоев потребителей. В процессе исследования участвуют информаторы, представляющие требуемые данные, специалисты по маркетингу и заказчики данного исследования. В качестве информаторов могут выступать специалисты, эксперты и непосредственно потребители. В основном имена информаторов не называются, что дает возможность получить от них достаточно объективные сведения, исключаются всякие попытки насильственного получения данных или влияния с целью изменения мнения информаторов. Нельзя рассматривать данные исследований, которые получены путем промышленного шпионажа, обмана.
Во взаимоотношениях заказчика и исполнителя должны строго соблюдаться определенные правила:
-	исполнитель не вправе преувеличивать свои возможности и вводить заказчика в заблуждение;
-	он обязан не разглашать намерений заказчика и передаваемые ему результаты исследования другим лицам или организациям;
-	исполнитель не может вносить существенные изменения без предварительного согласия заказчика;
-	заказчик обязан принять меры предосторожности, чтобы избежать неправильного использования полученных результатов вне того контекста, в котором они изложены; ни      заказчик,      ни      исполнитель      не      получают ” автоматического права на единоличное пользование методикой, примененной в исследованиях или разработанной для него [16].
Исследование базируется на общих научных принципах и методах. Исследователь должен: быть объективным, принимать все меры предосторожности, что не повлияет на интерпретацию зафиксированных фактов;
-	указывать степень погрешности своих данных, имея в виду 
-	совершенство любого применимого метода; быть творческой личностью, определять новые направления поиска, использовать современные методы;
-	заниматься исследованиями постоянно, чтобы не упустить происходящие перемены.
Процедура маркетингового исследования состоит из комплекса последовательных частных этапов. Основными этапами являются:
1.      Разработка концепции исследования.
1.1.   Определение целей.
1.2.   Постановка проблемы.
1.3.   Формирование рабочей гипотезы.
1.4.   Определение системы показателей.
2.      Получение и анализ эмпирических данных.
2.1.   Разработка рабочего инструмента.
2.2.   Процесс получения данных.
2.3.    Обработка и анализ данных. 
3.      Формирование основных выводов и оформление результатов исследований.
3.1.   Разработка выводов и рекомендаций.
3.2.   Оформление результатов исследования.
Концепция маркетингового исследования представляет собой выработку первоначального представления о целях и проблематике исследования, форсирование рабочей гипотезы [13].
Постановка проблемы вытекает из стратегических установок маркетинговой деятельности предприятия и направлена на снижение уровня неопределенностей в принятии управленческих решений. Задачей заключаются в первую очередь в исследовании тех проблем, от которых зависят современное состояние и дальнейшее развитие рынка.
Рабочая гипотеза маркетингового исследования представляет собой вероятностное предположение относительно сущностей и путей решения рассматриваемых явлений. Гипотеза позволяет установить рамки и основные направления всей разработки. Рабочая гипотеза должна обеспечивать:
- достоверность;
- предсказуемость;
- проверяемость;
- возможность формализации.
Рабочая гипотеза служит основой определения той системы показателей, которые необходимы для данного исследования. Полученные данные и их анализ в процедуре маркетингового исследования связаны с разработкой рабочего инструментария. Он представляет собой совокупность методов и средств сбора, обработки и анализа информации для проверки рабочей гипотезы исследования. Рабочий инструментарий - это целенаправленный выбор методов и приемов для решения конкретных задач. Его разработка  складывается  из ряда этапов, включающих определения:
-	методов и процедур сбора первичных данных. Это публикуемые статистические данные, внутренняя информация предприятия, выборочные обследования;
-	методов и средств обработки полученных данных. К ним относятся экономико-математические и экономико-статистические методы [12];
-	методов анализа и обобщения материалов по проверке рабочих гипотез через моделирование, исследование операций, деловые игры, экспертизы.
Особое значение в процессе получения и обработке эмпирических данных занимают специальные выборочные обследования. Они позволяют глубже раскрыть конкретную проблематику маркетинговой деятельности предприятия. Наибольшую важность при обработке и анализе материалов имеют практические расчеты относительно развития исследуемых проблем. Широко используются методы экстраполяции, моделирования, экспертных оценок. Итогом проведенного исследования является разработка выводов и рекомендации. Они должны вытекать из результатов разработки, быть аргументированными и достоверными, направленные на решение исследуемых проблем. Результаты исследования могут быть представлены в виде краткого общедоступного изложения существа исследования, либо полного научного отсчета в котором в систематической и наглядной форме излагается схема и содержатся детально обоснованные выводы и рекомендации. Научный отчет должен содержать следующую информацию:
-	цель исследования;
-	для чего и как проводилось исследование;
-	характеристику выборки обследования, время проведения, метод сбора информации;
-	вопросник;
-	сведения об исполнителях, консультантах;
-	источники получения информации, их надежность при проведении кабинетных исследований [1].
Исследования предлагают четкую организацию основных функции маркетинга. Чтобы проводить маркетинговые исследования строительного предприятия необходимо знать отраслевые особенности строительной отрасли.

1.3. Особенности строительного производства

Капитальное строительство - это сложная отрасль производства, взаимодействующая практически со всеми отраслями материального производства. В условиях рыночной экономики большую роль в строительной отрасли играют финансовые и кредитные органы, деятельность которых способствует формированию программы подрядных работ строительных организации, а также обеспечивает их ресурсную сбалансированность, определяет техническую политику научно-исследовательских, проектно-архитектурных работ, способствует совершенствованию технологии возведения зданий и сооружений, производства строительных материалов, машиностроения для строительства [3].
Продукция строительства и строительного производства обладает по сравнению с другими отраслями народного хозяйства характерными особенностями. Это отражается на методах экономической работы и экономики самой отрасли. Особенности строительства состоят в том, что его продукция неподвижна, велика по размерам, многообразна, сложна, имеет большую массу, много детально, материалоемка, связано со множеством других отраслей. Кроме того, строительная продукция очень капиталоемкая, характеризуется значительными единовременными затратами и длительными сроками эксплуатации. Перечисленные характерные черты и особенности строительства оказывают серьезное влияние на его развитие и экономическую эффективность. Из-за территориальной закрепленности строительной продукции строительное производство является подвижным. Оно состоит из множества разнообразных работ, в процессе которых происходит непрерывная смена рабочих мест. При этом средства труда перемещается по ходу производства с завершением и сдачей отдельных объектов в эксплуатацию. А процесс производства работ прерываются. Из-за частого перебазирования рабочих возникали трудности с созданием постоянных кадров рабочих. В связи с прерывистостью производственного процесса и организации его каждый раз на новой площадке заново возникают большие транспортные расходы, затраты на устройство временных зданий и сооружений, потери материалов и большие неиспользуемые отходы [18].
Длительность производственного цикла привела к такому порядку расчета между заказчиками и строительными организациями, когда оплата производится за выполнения части объекта, виды работ, отдельные конструктивные элементы/ В некоторых случаях за весь объект выплачивается вся сумма по договору между заказчиком и подрядчиком. В условиях появления большого объема незавершенного строительства фактор времени играет особо важное значение.
Многообразие строительной продукции привело к индивидуальному проектированию и строительству. Поэтому в строительстве возникло система определения цены с помощью смет, а также появились договорные цены. Индивидуальный характер строительства определяется проектом учитывающим различные требования и условия при возведении отдельных объектов. Строящиеся здания по одним и тем типовым проектам в разных районах или на разных участках различающимися грунтовыми условиями отличаются один от другого различными проектными решениями.
Особо актуальным и для повышения эффективности строительства являются проблемы сокращения его продолжительности, ускорением ввода в действие объекта, повышение качества, улучшение систем управления, сокращение затрат ручного труда, снижение массы строительных конструкции, себестоимости работ на базе НТП и совершенствования хозяйственного механизма [19].

Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности акционерной проектно-строительной корпорации "Базис-А"

2.1. Маркетинг и маркетинговые исследования в строительном  производстве

В условиях перехода к рыночным отношениям, когда экономические результаты деятельности строительных организаций в значительной степени зависят от качества выпускаемой продукции. Не нужно пытаться производить то, что пользовалось спросом в условиях отсутствия выбора. В настоящее время бесполезно производить то, что удобно производить, но не нужно потреблять. А для этого необходимо использовать в своей хозяйственной деятельности маркетинг. Маркетинг в строительном производстве - это несколько обособленное от маркетинговых исследований товарной продукции. Поэтому методы сбыта объектов строительства как предмета инвестиций, организация маркетинговых исследований, критерии принятия решений обладают своей спецификой по сравнению с известными методами сбыта готовой продукции и услуг. Как уже было изложено в первой главе объекты капитального строительства представляют собой взаимосвязанную систему средств производства, основной характеристикой которой являются технология и организация производства. Поэтому реализация объектов строительство - это сбыт комплексного товара, предприятия или объекта инфраструктуры, который определяется наличием у подрядчика набора технологических средств, решений и опыта, обеспечивающих заказчику экономические преимущества по эксплуатации по сравнению с аналогичными объектами у конкурентов. 
Экономические преимущества объектов капитального строительства лежат в основе решения основных стратегических задач маркетинга по выбору рыночного сегмента, будущей готовой продукции отрасли. С целью нахождения более перспективного сегмента для сбыта данной продукции
необходимо производить разбивку потенциальных заказчиков будущей готовой продукции по географическим, экономическим и другим признакам. Важной особенностью маркетинга объектов строительства	является привлечение источников финансирования, которые зависят от размера зданий и сооружений. Источники финансирования могут быть государственными, частными или международными. На объектах капитального строительства главным элементом маркетинга выступает подрядная организация, от деятельности этой
организации зависит достижение оптимальных показателей по экономии материальных ресурсов и сокращению сроков строительства [3].
Маркетинговые исследования условий сбыта объектов капитального строительства проводятся отдельно в зависимости от отрасли, к которой они относятся. Общая структура проведения маркетинговых исследований имеет следующую последовательность:
1. анализ спроса на объекты капитального строительства;
2. анализ результатов деятельности компании по сбыту своей продукции;
3. анализ конкуренции на рынке и факторы конкурентоспособности [1].
Спрос на капитальное строительство включает анализ рынков сбыта динамики и структуры спроса на эти объекты и сегментацию рынка по критериям перспективного спроса. Выявление перспектив сбыта для определенных видов предприятий следует выбирать из объектов аналогичного или близкого по характеру производства. Анализ рынков сбыта объектов строительства позволяет установить долю компании на рынке, ее положение по сравнению с конкурентами и перспективу дальнейшего изменения. В большинстве случаев оперативное маркетинговое исследование ограничивается анализом регионального рынка сбыта в пределах одной страны. Однако при крупных исследованиях, определяющих стратегию сбыта на длительную перспективу (10-15 лет), необходимо исследовать и мировой рынок в целом или по важнейшим странам. Для того, чтобы провести анализ динамики спроса, необходимо выполнить общую сегментацию рынков сбыта данного вида продукции. В основу сегментации закладывают критерии по типам потребителей и способам потребления продукции. В практике маркетинговой деятельности многое зависит от объективной самооценки возможностей строительной организации. Если строительная организация в состоянии четко приспосабливать свою продукцию к требованиям рынка, то перед ней открывается возможность использовать набор строительных вариантов маркетинга. Если же ассортимент строительной продукции недостаточно гибок, то производитель может рассчитывать только на удержание существующих рынков. Определение существующего спроса на продукцию не дает ответа на вопрос, каковы дальнейшие перспективы сбыта продукции в той или иной стране. Нередко в стране с высоким уровнем первоначального спроса можно предвидеть в обозримой перспективе снижение потребления соответствующей продукции, а в стране, где вообще не требовался конкретный продукт, спрос на него может неожиданно возникнуть. В ходе анализа спроса на продукцию выявляются перспективные рынки. сбыта. Спрос на объекты капитального строительства зависит от наличных производственных мощностей и степени удовлетворения потребностей на перспективу. Что касается маркетинговых исследований рынков сбыта объектов капитального строительства, то они проводятся по укрупненным показателям и основным этапам.
На первом этапе выявляется существующая структура производства, ее соответствие признакам оптимального размещения. При этом подробно устанавливаются основные критерии эффективности производства, такие, как близость к источникам сырья, энергии, рабочей силы, наличие ифроструктуры и другие. Основными из перечисленных факторов являются решающими для производства - это близость источников сырья и трудовых ресурсов. Исследования позволяют выяснить в каких направлениях осуществляется сбыт продукции, насколько удален производитель от потребителя продукции. Для этого анализируются не только географическое положение производства, но и основные потоки торговли по видам продукции [3].
На втором этапе выявляется насколько удовлетворен текущий спрос на продукцию и каковы источники его покрытия. При этом подробно анализируется спрос, который покрывается за счет собственного производства, за счет импорта устанавливается величина спроса. Подробный анализ позволяет выявить отдельные страны и регионы, где имеется неудовлетворенный спрос на продукцию данного вида.
На третьем этапе исследуются потенциальные возможности производства в стране и возможности расширения производства в стране и увеличение импортера для покрытия прироста спроса в будущем. Инвестор принимает во внимание существующие резервы производственных мощностей в стране-потребителе и резервные мощности компаний, экспортирующих продукцию в данную страну. При наличии избыточных мощностей делается вывод о высокой степени обеспечения перспективного роста. Также при этом учитываются финансовые ресурсы данной страны и производственные возможности предприятий, находящихся в стации строительства [1].
На четвертом, заключительном этапе выявляются возможности дополнительного наращивания производства за счет обеспечения более высокой конкурентоспособности товаров. При этом важно определить технологический уровень производимой продукции, уточнить степень конкуренции со стороны других изготовителей. В случае ограниченного числа конкурентов и среднего уровня качества продукции, то рынок может предоставить широкие возможности для сооружения новых технологически более современных предприятий. 
Для обеспечения успешности сбыта объектов капитального строительства необходимо наличие достаточных ресурсов для организации производства. В первую очередь учитываются дополнительные источники сырья и энергоресурсов, степень монополизации	источников сырья и энергоресурсов, заинтересованность заказчиков в получении доступа к этим источникам, наличие избыточной рабочей силы и развитой инфраструктуры. Проводимый анализ позволяет выделить только те страны, которые располагают соответствующими ресурсами для организации нового производства [3].
По результатам анализа рынков сбыта конечной продукции выявляются потенциальные рынки сбыта объектов капительного строительства как в стране, так и за рубежом. Экспертные возможности строительной организации или предприятия строительной индустрии зависят от их конкурентоспособности. При предварительной оценке конкурентоспособности производителей анализируются потребности в спросе, тенденции развития данной отрасли. Внешнеторговая деятельность экономически выгодна для строительного производства, но она возможна при расширении рыночной деятельности, вовлечение в нее все новых потребителей, развитии сбытовой и сервисной сети. Исследования по установлению уровня, структуры и изменения спроса на продукцию, ресурсной базы, структуры и динамики производства позволяют поэтапно сегментировать рынки по степени их привлекательности для производителей и по возможностям распределения ассортимента продукции. Анализ спроса на объекты капитального строительства и рынок сбыта конечной продукции сводится к созданию классификации потенциально перспективных рынков сбыта, которая служит базой для непосредственного анализа спроса на объекты строительства.
Анализ структуры спроса на объекты инвестиций осуществляется на основе данных заключенных контрактов, заявок на торги, показателей действующих предприятий и объектов, находящихся в стадии сооружения. Целью данного анализа является выявление реальной системы предпочтений будущего заказчика, от которого зависит выбор подрядчиком коммерческой и производственной стратегии [1].
Анализ сбытовой деятельности направлен на выявление показателей, характеризующих место компании на рынке. Полученные данные в результате анализа необходимы для сравнения динамики и структуры, заказов на оборудование, контрактов на сооружение объектов, оказания различного рода услуг по сооружению объектов капитального строительства. Анализ содержит: исследование динамики, заключения контрактов, анализ географического распределения объектов по контрактам и изучение эффективного сооружения объектов.
С целью установления динамики заключения контрактов по сбытовым операциям анализируется динамика заключения контрактов по типам строящихся объектов, видам контрактов и способам получения подрядов. Для установления интенсивности изменения сбытовой деятельности при анализе сбытовых операций рассматривается количество заключенных контрактов за прошлые пять-семь лет. Показатель числа заключенных контрактов не может в полном объеме характеризовать сбытовую деятельность компании, но он отражает изменение уровня спроса на объекты, предлагаемые данной компанией. Снижение количества контрастов свидетельствует о понижении конкурентоспособности компании, хотя стоимостной показатель заключенных контрастов может возрасти за счет увеличения единичной стоимости объектов капитально строительства по заключенным контрастам. Доля заключенных контрастов позволяет сделать вывод об интенсивности сбытовых операций, приросте спроса, снижении или повышении доли компании в сбытовых операциях на отраслевом рынке. Если число контрастов характеризует интенсивность сбыта, то их общий объем определяет сбытовой потенциал компании, ее способность не только расширить объем сделок, но и увеличивать объем работ по каждому из контрастов [3].
Анализ географического распределения контрастов направлен на выявление особенностей сбытовой деятельности компании на рынках различных стран. В результате исследования определяется, в какой степени географическая структура сбытовых компаний соответствует структуре перспективных в плане спроса на объекты строительства стран или регионов. Установление доли компании на рынках сбыта позволяет выявить, на каких рынках роль компании повышается и на каких падает. Сопоставление географической структуры со спросом на здания, сооружения, позволяет сделать вывод, насколько сбытовой потенциал компании совпадает с потенциалом рынка [1].
Эффективность сооружения объектов тесно связана с условиями сбыта и является синтетическим показателем успешной производственной и коммерческой политики компании - подрядчика. Для данного анализа используются различные показатели нормы прибыли. Норму прибыли рассчитывают как отношение высокой или чистой прибыли к валовым капиталовложениям. В ряде случаев применяется показатель прибыли в расчете на объем продаж. Используется также показатель нормы, исчисляемый как отношение валовой прибыли к валовым доходам. Исследователь выявляет динамику прибыли компании за предшествующие годы в целом и по отдельным типам объектов и сопоставляет ее с аналогичными показателями, хараткреными для мирового рынка. Это позволяет сделать вывод о сравнительном уровне нормы прибыли компании и тенденциях ее изменения.
Одним из направлений маркетинговых исследований является анализ конкуренции на рынках, позволяющий учитывать вопросы привлекательности тех или иных рынков, внести коррективы в схему ключевых факторов успеха компании. Разработка любой стратегии фирмы проводится с учетом конкуренции на рынке. В качестве источников информации о деятельности конкурирующих фирм используются официальные данные фирм, материалы публикаций и различные статистические источники. Параллельно обобщается информация, полученная непосредственно на рынках сбыта от сбытовых подразделений фирмы, инженерного персонала, поставщиков и других агентов на рынке. Информация о деятельности конкурентов в последующем систематизируется и поступает в службу маркетинга для окончательного анализа и получения соответствующих заключений и рекомендаций [35].
Анализ конкуренции на мировом рынке проводится в два этапа. На первом этапе анализируется уровень конкуренции на отдельных рынках, рассматриваются различные показатели интенсивности конкурентной борьбы. На втором этапе рассматривается структура производственно-сбытовых показателей деятельности конкурентов и выделяются ключевые факторы их успеха в целом и на рынках отдельных стран. В итоге сопоставляются ключевые факторы успеха компании с факторами успеха ее конкурентов и выясняется положение компании на рынке сбыта объектов капитального строительства, ее основные достоинства и недостатки. Если на рынке наблюдается усиленная конкуренция, то для большинства компаний - подрядчиков она обусловливает высокий риск сбытовых операций, относительное понижение нормы прибыли и сокращение рыночной доли. В этой связи многие компании нередко предпочитают осваивать менее перспективные в плане спроса рынки, на которых конкуренция слабее. Другие фирмы пытаются найти экономические "ниши" спроса, не освоенные конкурентами [12].
Анализ уровня конкуренции состоит из двух этапов: на первом анализируется уровень конкуренции на отраслевом рынке объектов капитального строительства, а на втором уровень конкуренции на рынках отдельных стран и регионов. Для данного анализа на отраслевом рынке дается общая характеристика отрасли, определяются типы конкурентов и методы конкуренции, выдается группа основных конкурентов на мировом рынке объектов капитального строительства исследуемой отрасли и дается их общая характеристика. Затем оценивается деятельность конкурентов на рынках отдельных стран и регионов, формулируются выводы относительно уровня конкуренции [12].
На отраслевом рынке объектов капитального строительства присутствуют относительно небольшое число крупных конкурирующих фирм, способных участвовать в реализации различных инвестиционных проектов. Размеры этих фирм оцениваются преимущественно на основе анализа контрактов, заключенных в предшествующие годы, и по их общим финансовым показателям за ряд лет. На базе производственного анализа делается вывод о влиянии размера компании на уровень конкуренции. При исследовании уровня конкуренции выделяются основные конкурирующие фирмы на отраслевом рынке и рассматривается их роль в совокупности сбыта объектов строительства в отрасли. Основная цель состоит в том, чтобы дать общую характеристику компаний, которые в дальнейшем явятся главными объектами изучения в рамках маркетинговых исследований.
В процессе изучения выделяются крупные и динамично развивающиеся компании, выступающие наиболее опасными конкурентами. Для выбора таких компаний могут применяться различные критерии, такие как портфель заказом на содержание объектов, рыночная доля в отрасли, темпы расширения сбытовых операций, степень охвата рынков в стране, производственно-техническая база. Далее изучаются динамика и текущий уровень сбытовых операций избранных компаний, перспективы расширения их доли на отраслевом рынке. Анализируется географическое распределение сбытовых операций по регионам и странам и определяются важнейшие тенденции в изменении географической структуры сбыта [1].
Прибыльность операций фирм - конкурентов рассчитывается на основе анализа финансовых отчетов, что позволяет собрать данные, характеризующие главные показатели деятельности конкурентов. На базе анализа уровня конкуренции на мировом рынке формулируются основные выводы относительно конкурентной борьбы в целом по отраслям и выделяются важнейшие компании - конкуренты. Конкурентоспособность компании в отрасли состоит в том, чтобы определить ее позиции по сравнению с ведущими конкурентами, осуществляющими экспорт объектов капитального строительства. Затем делается вывод относительно значимости данной компании и ее конкурентов.
Конкурентоспособность на рынках отдельных стран анализируется по двум направлениям:
1) сегментация по сравнительной рыночной доле компании;
2) сегментация по лидерству компании в ключевых факторах успеха.
Цель данного анализа состоит в том, чтобы распределить рынки отдельных стран по уровню конкурентоспособности компаний, работающих на этих рынках. Сегментация по сравнительной доле компании опирается на определение размера ее рыночной доли по сравнению с рыночными долями ведущих конкурентов. При этом учитывается тенденция изменения рыночной доли. Компании классифицируются с высокой, средней, пониженной и очень низкой рыночной долей. Сегментация рынков по лидерству компании в области ключевых факторов успеха осуществляется на базе сравнительного анализа позиции компании и ее конкурентов на каждом из рынков. Особенность анализа состоит в том, что рассматриваются не все факторы производственно-сбытовой деятельности, а лишь те, которые относятся к ключевым факторам успеха.
На основании такого сопоставления находится перспективное место компании по каждому из указанных факторов и дается оценка конкурентоспособности компании [1].
Конечной целью маркетинга объектов капитального строительства является выработка стратегической линии поведения компании на рынке и в производственной сфере.
Стратегия компании представляет собой систему мероприятий в области производства и сбыта продукции на долгосрочный период. Стратегический план как минимум составляется на пять лет, но в него ежегодно могут вносится необходимые корректировки. Выработка стратегии требует создания определенной организационной структуры, позволяющей маркетинговым подразделениям эффективно разрабатывать предложения по планированию деятельности компании и реализации выработанной стратегии. Это связано с решением двух задач по выбору вариантов стратегии и организации и планированию маркетинга [20].
Для решения первой задачи вырабатываются варианты, отвечающие перспективам развития рынков сбыта объектов капитального строительства, а также возможностям и целям компании - подрядчика. Решение второй задачи требует создания маркетинговых служб, контролирующих ход реализации стратегических установок. С этой целью разрабатываются и внедряется система стратегического планирования маркетинга, позволяющая компании непрерывно контролировать и управлять деятельностью фирмы. Рассмотрен более подробно решение задач по реализации стратегии фирмы. Компания. - подрядчик, осуществляющая маркетинговую деятельность и имеющая в своем распоряжении результаты исследования рынков сбыта объектов капитального строительства, собственной деятельности и деятельности конкурентов, должна решать ряд задач по определению общих стратегических установок и их материальному обеспечению. Маркетинговое исследование рынка объектов капитального строительства позволяет установить долю компании на рынке, ее положение по сравнению с конкурентами и перспективу дальнейшего изменения этих двух показателей. Оно выявляет также уровень и перспективы изменения нормы прибыли компании и позволяет сравнить ее с нормой прибыли конкурентов. Конечная цель маркетингового исследования в рамках общей стратегии сводится к повышению нормы прибыли, к увеличению или стабилизации рыночной доли [1].
Другой аспект рыночной стратегии - это выбор товара, который подлежит сбыту на мировом рынке. Существуют три основных вида рыночной стратегии в отношении товара:
1) Стратегия низких издержек принимается тогда, когда компания обладает превосходством перед большинством ведущих конкурентов по уровню низких издержек строительства объектов, что позволяет ее реализовать объектом капитального строительства по сниженным ценам. Таким образом компания предлагает всему отраслевому рынку объекты капитального строительства не отличающихся по своим характеристикам от аналогичных предложений конкурентов, за исключением одного фактора низкой цены [1].
2) Стратегия дифференциации выбирается тогда, когда компания обладает общеотраслевыми ключевыми факторами успеха и по ряду их либо по одному-двум решающим занимает лидирующее положение среди других компаний. Предпочитая стратегию дифференциации, компания решает выделить предлагаемый ею на рынке тип объекта капитального строительства из совокупности других. При этом компания, как и при стратегии низких издержек, ориентируется на сбыт в масштабе всего отраслевого рынка. К числу факторов дифференциации могут относиться не только характеристики объекта, но и условия сбыта. Дифференциация может производиться по любому ключевому фактору аспекта или несколькими сразу. Факторами дифференциации и планирования производственного процесса; мощность предприятия; конструкция продукции или изделия; сроки, качество строительства.
3) Стратегия специализации применяется в случаях, когда компания не обладает преимуществом перед конкурентами и ни в одном из ключевых факторов успеха или имеет преимущество в одном, двух ключевых факторах, но существенно отстает от конкурентов по другим факторам. Успех стратегии специализации зависит от большого числа факторов. Поэтому компания, проводящая такую стратегию, должна особенно тщательно прогнозировать возможность проникновения на рынок конкурирующих фирм, обладающих теми же факторами успеха, не предлагающих к сооружению более совершенные объекты. Следует отметить, что стратегия узкой специализации во многом насчитана на сравнительно короткое время, так как отставание по другим факторам может перекрыть преимущества, которые компания получает по одному из них. Стратегия рыночной специализации характеризуется тем, что из возможных сегментов компания выбирает только один, достаточно узкий [1].
Выбор и реализация стратегии маркетинга опирается на соответствующую организацию и систему планирования. Выделяется несколько звеньев организационной системы маркетинга:
-	подразделения по сбору рыночной информации, ее обработке и выработке стратегических альтернатив и предложений по стратегии;
-	службы по планированию маркетинга;
-	органы, принимающие решения относительно стратегии маркетинга;
-	подразделения, осуществляющие реализацию маркетинговой стратегии. 
Центром всей маркетинговой работы является отдел сбыта
компании - подрядчика, который руководит маркетингом, осуществляет окончательную обработку информации и готовит проекты решений по стратегии. Отделу сбыта непосредственно подчиняются информационные и аналитические подразделения. В свою очередь отдел работает под руководством и в тесном сотрудничестве с отделом планирования.
Подразделения по сбору и обработке первичной информации включает: органы сбора информации непосредственно на рынках сбыта, в коммерческих центрах и органы сбора информации в самой компании (рис. 3) [15].

Структура организации по сбору маркетинговой информации [1]

Сбор информации осуществляется в большинстве случаев в крупных компаниях, которые пользуются услугами независимых центров рыночных исследований. Некоторые компании имеют свои специализированные центры рыночных исследований. Относительно небольшие фирмы обычно ограничиваются сбором информации через своих представителей на рынках различных стран и в коммерческих центрах, а также через международные банки данных. Подразделение по анализу информации и выработке стратегических альтернатив представленные центром маркетинговых исследований (рис. 4).

Организационная структура маркетинга [1]

Рисунок 4.

Группа отдела сбыта маркетинга готовит проект предложенный по стратегии маркетинга, опираясь на выводы и предложения, подготовленные центром маркетинговых исследований. Затем этот проект корректируется и утверждается начальником сбыта и направляется в плановый отдел. Отдел планирования маркетинга представлен в виде группы планирования маркетинга, которая занимается составлением планов на год и более длительный период и вносит коррективы в текущие планы по мере изменения условий на рынке [15].
Предложения, выработанные центром маркетинговых исследований в области стратегии, принимают форму реального плана производственно-сбытовых мероприятий деятельности компании. План стратегии маркетинга включается в общий план компании и составляет его основу, поскольку закладывает главные критерии и направления производства и сбыта. Приведенная организационная структура маркетинга компании -подрядчика представляет не единственно возможный вариант. Иногда фирма прибегает к услугам платных консультационных маркетинговых организаций для выработки долгосрочной стратегии.
Планирование маркетинга объектов капитального строительства является важным уровнем реализации стратегии фирмы. Оно основано на непрерывном анализе поступающей информации, которая используется для принятия сравнительных решений в планах производства и сбыта. Система планирования сбыта с учетом маркетинговых исследований предусматривает преимущественную ориентацию на решение долговременных стратегических задач. А также, маркетинговая плановая система требует увязки оперативных планов отдельных подразделений компании со стратегическими плановыми установками.
Существует две системы планирования маркетинга:
1) жесткая система планирования;
2) гибкая, ситуационная.
Жесткая система основана на принципе периодического принятия планов с установленным сроком действия. Наиболее распространены среднесрочный и краткосрочный планы. Это позволяет компании иметь четкие, стабильные критерии деятельности на весьма длительный период. Недостатком данной системы является то, что она не может вовремя учесть и использовать изменения рыночной ситуации [15].
Гибкая система планирования (рис.5) устанавливает привязку к плановым периодам и может менять деятельность компании достаточно произвольно по мере возникновения изменений на рынке и в самой компании.
Гибкая схема корректировки годовых и пятилетних планов [1]

Рисунок 5.

Она позволяет гибко реагировать на рыночные колебания, но при этом лишает компанию четких, стабильных целевых установок по направлениям деятельности фирмы, а годовые конкретизируют цели по отдельным рынкам объектов капитального строительства и типам объектов. Непрерывный анализ поступающей информации в течении всего периода позволяет выявить изменения в условиях сбыта объектов капитального строительства и выдвинуть предложения по корректировке стратегических установок, заложенных в пятилетнем плане, а также изменения могут быть внесены и в годовые планы.
Практика маркетингового анализа показывает, что раз в пять лет необходимо проводить глубокие маркетинговые исследования рынков капитального строительства и вырабатывать предложения по стратегии на следующие пять лет и на очередной год. Ежегодно на базе пятилетнего плана составляются годовые планы, в которых могут быть корректировки целевых установок. Иногда маркетинговый центр дает рекомендации по изменению основных стратегических установок, что может повести за собой изменение пятилетнего и годовые планов. При выдвижении глобальных стратегических задач разрабатываются долгосрочные планы на десять и более лет, которые содержат долгосрочные цели и основные способы их достижения. Разработка и реализация стратегии маркетинга объектов капитального строительства является непрерывным процессом, предлагающий не только постоянный пересмотр сделанных выводов, но и возможное коренное изменение самих методов и подходов к анализу рынка, организации производства и сбыта [1].

2.2. Экономический анализ хозяйственной и финансовой 
       деятельности  акционерной  проектно-строительной корпорации 
       "Базис-А"

Анализ финансов хозяйственной деятельности связан с обработкой обширной информации, характеризующей самые разнообразные аспекты функционирования предприятия. Чаще всего эти сведения сосредоточены в документах бухгалтерской отчетности, учетных ведомостях, балансах. Отчетность предприятия в рыночной экономике базируется на обобщении данных финансового учета и является информационным звеном, связывающим предприятие с обществом и деловыми партнерами -пользователями информации о деятельности предприятия [4].
Анализ финансового положения "Базис-А", осуществляемый на основе данных бухгалтерской отчетности, позволяет отследить тенденции ее развития, дать комплексную оценку хозяйственной, коммерческой деятельности. Он служит связывающим звеном между выработкой управленческих решений и собственно производственно – предпринимательской деятельностью фирмы. Финансовый анализ обычно включает два основополагающих и взаимосвязанных аспекта: 
1) анализ финансового состояния "Базис-А"
2) анализ финансовых результатов его деятельности.
Финансовое состояние выявляется на основе использования системы показателей, отражающих наличие, размещение, использование, движение ресурсов предприятия в денежном измерении. Финансовое состояние формируется под воздействием многообразных организационно-технических и производственно-хозяйственных факторов. Финансовые результаты деятельности предприятия в рыночной сфере оцениваются также ценой системной индикаторов, определяющую роль среди которых играет прибыль и ее производные.
К основным направлениям анализа финансового состояния предприятия относятся:
- анализ динамики состава и структуры имущества предприятия;
- оценка движения источников финансирования;
- анализ состояния запасов и затрат;
- анализ финансовых коэффициентов [5].	
Рассмотрим подобное финансовое состояние "Базис-А" Итак, анализ финансового состояния начинается с изучения состава и структуры имущества по данным актива баланса таблицы 1. Баланс позволяет дать общую оценку изменения всего имущества предприятия, выделить в его составе оборотные и внеоборотные средства. Показатели структурной динамики отражают долю участия каждого вида имущества в общем изменением совокупных активов. Их анализ позволяет сделать вывод о том, в какие активы вложены вновь привлеченные финансовые ресурсы или какие активы уменьшились за счет оттока финансовых ресурсов. Данный анализ дает возможность установить размер абсолютного и относительного прироста или уменьшения всего имущества [6].
Уменьшение актива свидетельствует о сужении деятельности "Базис-А". Сворачивание хозяйственной деятельности может быть вызвано сокращением платежеспособного спроса на строительную продукцию, работы данного предприятия, включением в активный хозяйственный оборот дочерних строительно-ментальных управлений за счет материнской компании. Изменение структуры имущества создает определенные возможности для основной производственной и финансовой деятельности и оказывает влияние на оборачиваемость совокупных активов. Показатели структурной динамики отражают долю участия каждого вида имущества в общем изменении совокупных активов. Их анализ позволяет сделать вывод о том, в какие активы возможны вновь привлеченные финансовые ресурсы или какие активы уменьшились за счет оттока финансовых ресурсов.
Из аналитического расчета в таблице   1 видно,  что общая стоимость имущества предприятия, включая деньги и средства в
расчетах, уменьшились в 2001 году на 104724 млн.тг., или на 32,91%, в 2002 году на 33874 тыс. тг., или на 8,02%, а в 2003 году мы видим уменьшение стоимости имущества предприятия на 11071 млн. тг., или на 2%.
В    составе    имущества    на    начало    отчетного    периода мобильные средства составляем в 2001 году 138246-тыс. тг., в 2002 году 180551 тыс. тг., в 1997 году 164639jsmc. тг. За отчетный период в 2001 году они увеличились на 42305 тыс; тг. или на 0,28%, в 2002 году они уменьшились на 15912 млн. тг. или на 3,76%, а в 1997 году они вновь увеличились до 13821 тыс. тг. или на 3,03%. Но их удельный вес в стоимости активов предприятия снизился на конец 2001 года 42,71%, 2002 года 36,1% и 2003 года 40,23%. Это обусловлено отставанием темпов прироста мобильных активов по сравнению с темпами прироста всех совокупных активов. Запасы и затраты в 1995 году увеличились на 3,64%, в 1996 году на 2,14 и в 2003 году на 0,29%. Денежные средства в 2001 году увеличились на 3327 млн.тг., в 2002 году на 20745 млн.тг.,  а в 2003 году они уменьшились на 10372 тыс. тг.
Иммобилизованные средства за отчетный период увеличились на 62419 млн. тг. в 2003 году, в 2002 году на 49786, а в 1997 году уменьшились на 24892 млн. тг. Вследствие увеличения стоимости основных средств в 2001 и  2002 годах повысился их удельный вес, а в 2003 году произошел спад.
Анализ   показателей   структурной   динамики   показал,   что вновь   привлеченные финансовые ресурсы были в основном вложены в менее ликвидные активы, что снизило финансовую стабильность "Базис-А". Динамика состава и структуры имущества наглядно показана на плакате 1 [22].
Оценка движения источников финансирования. Структура пассива баланса подразделяет источники средств на собственные и заемные. Внутренние накопления образуются за счет распределения валовой, а затем и чистой прибыли. Для выполнения аналитического исследования о привлечении в оборот предприятия в отчетном периоде дополнительных средств используются данные формы №1 (в таблице 2). Причины увеличения или уменьшения имущества предприятий устанавливают, изучая изменения в составе источников его образования. Поступление, приобретение, создание имущества может осуществляться за счет собственных и заемных средств, характеристика соотношения которых раскрывает существо финансового положения предприятия.
Как видно из таблицы 2 в 2001 году возрастание стоимости имущества предприятия на 119594 тыс. тг., или на 56,63%, обусловлено главным образом увеличением собственных средств на 118091 млн. тг., или на 55,77%, и ростом заемных средств по сравнению с темпами прироста всех источников средств имеет место увеличения, хотя и незначительно,  их доли;  в 2002 году стоимость имущества возросла на 43153 млн. тг., или на 12,95%, собственные   средства  увеличились   на  46335 млн.   тг.,   или   на 13,91%, а в 2003 году снижение стоимости имущества предприятия на   20712   млн.   тг.,   или   на   5,5%   обусловлено уменьшением собственных средств на 23167 млн. тг. или на 6,15%. На анализируемом предприятии произошло падение объема производства и продаж продукции.   Сравнительно выявленная тенденция обусловлено снижением спроса    на продукцию (работы, услуги) [4].
Сравнение структурной динамики актива и пассива баланса позволяет сделать следующее заключение, что корпорация находится в теснейшем финансовом положении из за недостатка собственных средств, отсутствии заказов, увеличение затрат на производство, вызванных инфляцией и спадом производства.
Очень важным моментом является оценка состояния запасов и затрат. При изучении величины и структуры запасов затрат основное внимание следует уделить выявлению тенденций изменения таких их элементов, как производственные запасы, незавершенное производство, готовая продукция и товары.
Источниками анализа служат данные баланса, складского и аналитического учета. Для характеристики состояния запасов и затрат необходимо сравнить фактические остатки на конец отчетного периода с наличием их на начало периода (таблица 3).
Состояние запасов и затрат на конец 2001-02 гг. показана на листе 4.
Из таблицы 3 видно, что в 2001 году и в 2002 году по сравнению с началом года фактические затраты товарно- материальных ценностей и затраты в целом увеличились в 2001 году на 11575 млн. тг., а в 1996 году на 9052 млн. тг. и в 2003 году на 1337 млн. тг. Увеличение остатков запасов и затрат имело место почти   по   всем   видам   материальных   оборотных   средств,   за исключением расходов будущих периодов, которые снизились по сравнению с началом года в 2001 году на 325 тыс. тг.,  или на
84,9%, в 2002 году на 33 тыс. тг., или на 56,9%, а в 2003 году 10
тыс. тг., или на 40%. В 2002 году произошло уменьшение выпуска
готовой продукции по сравнению с началом года на 1327 млн. тг., или     на    24,9%.     Особенно    значительно    возросли    остатки производственных запасов в 2001 году на 8209 млн. тг. или 17%, в 2002 году на 5845 млн.тг., или на 10% и в 2003 году на 1968 млн. тг., или на 3,2%. Анализ динамики структуры запасов и затрат показывает рост удельного веса производственных запасов, малоценных предметов, незавершенного производства и увеличение доли готовой продукции. Проанализировав состояние запасов и затрат на 2001-2003 годах можно сделать свидетельствующий вывод: финансовое состояние предприятия неустойчиво в связи с увеличением затрат на производство и снижением спроса.
Таблица 3. 
Оценка состояния запасов и затрат на конец 2001-2003 гг.

Материальные
оборотные средства
	Фактические 
остатки
на начало
	Фактические остатки
на конец
	Отклонение  от  прошлого года
	
	2001 год
	2002 год
	2003 год
	2001 год
	2002 год
	2003 год
	2001 год
	2002 год
	2003 год
	
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	
Производствен -ные запасы
	48299
	56508
	62353
	56508
	62353
	64321
	+8209
	+5845
	+1968
	
Малоценные    и быстроизнашив. предметы
	1137
	1790
	4854
	1790
	4854
	3322
	+0,653
	+3064
	-1532
	
Незавершенное производство
	2024
	2414
	3917
	2414
	3917
	4156
	+390
	+ 1503
	+249
	
Расходы будущ. периодов
	383
	58
	25
	58
	25
	15
	-325
	-33
	-10
	
Готовая продукция
	5329
	7977
	6650
	7977
	6650
	7312
	+2648
	-1327
	+662
	
Товары

	

	

	
	
Издержки обращения на оста-

	

	

	
	
ток товара

	

	

	
	
Итого:
	57,172
	68,747
	77,799
	68,747
	77,799
	79,136
	+ 11,575
	+9,052
	+ 1,337

В условиях рыночной экономики весьма важное значение приобретает финансовая независимость предприятия от внешних заемных источников. Запас источников собственных средств - это запас финансовой устойчивости предприятия при том условии, что его собственные средства превышают заемные. Устойчивость финансового состояния предприятия характеризуется системой финансовых коэффициентов. Они рассчитываются как соотношение абсолютных показателей актива и пассива баланса. Анализ финансовых коэффициентов заключается в сравнении их значений с базисными величинами, а также в изучении их динамики за несколько лет. Финансовые коэффициенты представляют собой относительные показатели финансового состояния предприятия (таблица 4) [21].
Одним из важнейших показателей, характеризующих финансовую устойчивость предприятия, его независимость от заемных средств является коэффициент автономии (Ка), равный отношению собственного капитала к общему итогу баланса.
Нормальное ограничение  - Ка>0,5. По таблице  4 Ка>0,7 в 2001 году, 0,8 в 2002 году и в 2003 году Ка>0,7. 
Таблица 4.
Анализ показателей финансовой устойчивости 
"Базис-А" за 2001-2003 гг.
№ п/п
	Показатели
	Нормальные ограничения		Расчет на		
			2001 год
	2002 год
	2003 год
	
1
	2
	3
	4
	5
	6
	
1.
	Имущество предприятия
	
	424114
	457737
	446588
	
2.
	Источники собственных средств
	
	299184
	345519
	322352
	
3.
	Заемные средства - всех
	
	124930
	112218
	124236
	
3.1.
	Долгосрочные кредиты
	
	105
	-
	-
	
3.2
	Долгосрочные займы

	

3.3.
	Краткосрочные кредиты
	
	334
	-
	-
	
3.5.
	Расчеты и прочие пассивы
	
	103400
	92761
	103568
	
4.
	Основные средства и прочие внеоборотные активы
	
	242365
	292111
	267239
	
4.1.
	Основные   средства   по   остаточной стоимости
	
	234125
	262194
	248160
	
4.2.
	Оборудование к установке
	
	182
	142
	162
	
4.3.
	Капитальные вложения
	
	8058
	29775
	18917
	
5.
	Собственные оборотные средства
	
	56924
	53408
	55113
	
1
	2
	3
	4
	5
	6
	
6.
	Запасы и затраты
	
	68744
	77799
	79136
	
6.1.
	Производственные запасы
	
	56508
	62353
	64321
	
6.2.
	Незавершенное производство
	
	2414
	3917
	4166
	
7.
	Денежные средства, расчеты   и прочие активы
	
	7263
	28008
	17636
	
8.
	Коэффициент (Ка)
	>0,5
	0,7
	0,8
	0,7
	
9.
	Коэффициент соотношения заемных и собственных средств
	>1
	0,4
	0,3
	0,4
	
10.
	Коэффициент соотношения мобильных и средств (Км/и).
	
	0,3
	0,4
	0,4
	
11.
	Коэффициент маневренности
	>0,5
	0,2
	0,2
	0,2
	
12.
	Коэффициент обеспеченности   запасов и затрат собственными источниками (Ко)
	>0,6-0,8
	0,8
	0,7
	0,7
	
13.
	Коэффициент имущества производственного назначения (Knu)
	>0,5
	0,7
	0,8
	0,8
	
14.
	Коэффициент   стоимости    основных средств имущества (Кф)
	
	0,6
	0,6
	0,6
	
15.
	Коэффициент стоимости  материальных оборотных средств в имуществе (Коб)
	
	0,2
	0,2
	0,2
	
16.
	Коэффициент автономии источников формирования запасов и затрат (Км)
	>0,6
	0,9
	1
	1
	
17.
	Коэффициент долгосрочного привлечения заемных средств (Кд)
	
	0
	0
	0
	
18.
	Коэффициент краткосрочной надежности
	
	0,8
	0,8
	0,8
	
19.
	Коэффициент кредиторской  задолж-ности (К^.,)
	
	0,8
	0,8
	0,8
	
20.
	Коэффициент  прогноза банкротства (КП6)
	
	-0,07
	0,03
	-0,02

Это говорит о том, что корпорация все обязательства может покрыть собственными средствами. Рост коэффициента автономии свидетельствует об увеличении финансовой независимости корпорации. Уровень автономии интересует не только само предприятие, но и его кредиторов, так как увеличение финансовой независимости повышает гарантию погашения своих обязательств и расширяет возможность привлечения средств со стороны [22].
Коэффициент автономии дополняется коэффициентом соотношения заемных и собственных средств, равным отношению величины обязательств предприятия к величине его собственных средств (Кз/а). Ограничение: Кз/а<1. Из расчета в таблице 4 видно, что Кз/а в 2001 году равен 0,4, в 2002 году 0,3 и в 2003 году 0,4. Данный коэффициент говорит сколько заемных средств привело предприятие на одно тенге возможных в активы собственных средств.
Для сохранения минимальной финансовой стоимости предприятия коэффициент соотношения заемных и собственных средств должен быть ограничен значением отношения стоимости мобильных средств и стоимости иммобилизованных. Этот показатель называется коэффициентом соотношения мобильных и им мобильных средств (Км/и)- Значение данного коэффициента в большей степени зависит от отраслевых особенностей предприятия. Так как у нас строительное предприятие, то оборачиваемость оборотных средств очень нужная, по сравнению с другими отраслями.
Важной характеристикой устойчивости финансового состояния является коэффициент маневренности (Км), равный отношению собственных оборотных средств предприятия к общей величине источников собственных средств. Этот показатель определяет, какая часть собственных средств корпорации находится в мобильной форме, позволяющей относительно свободно маневрировать этими средствами. По таблице 4 видно, что значительная часть собственных средств предприятия закреплена в ценностях им мобильного характера, которые являются менее ликвидными, то есть не могут быть достаточно быстро преобразованы в денежную наличность.
Одним из основных показателей устойчивости финансового состояния является коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками формирования (Ко). Он равен отношению величины собственных оборотных средств к стоимости запасов и затрат предприятия. Нормальное ограничение, полученное -на основе статистических учреждений
данных хозяйственной практики: Ко>0,6-0,8. По расчетам в 2001
году  Ко>0,8, в  2002 году  Ко>0,7 и в 2003 году  Ко>0,7  -   это нормальный   коэффициент   обеспеченности   запасов   и   затрат
собственными оборотными средствами определяется исходя из того, что собственными источниками должны быть покрыты необходимые размеры запасов и затрат, остальные можно покрывать краткосрочными заемными средствами. При этом необходимы размер запасов и затрат в большей мере соответствует обоснованной потребности в них в те периоды, когда скорость их оборота выше [4].
Структуру средств предприятия характеризует коэффициент имущества производственного назначения (Кпи) равный отношению суммы стоимости основных средств, капитальных вложений, оборудования, производственных запасов и незавершенного производства к итогу баланса. Данный коэффициент имеет следующее ограничение: Кпи>0,5. По таблице
4 видно, что "Базис-А" в привлечении долгосрочных заемных средств не нуждается.
Частными значениями коэффициента имущества производственного назначения являются показатели, характеризующие долю основных средств и материальных оборотных средств в стоимости имущества. Коэффициент стоимости основных средств в имуществе (Кф) вычисляется отношением стоимости основных средств к итогу баланса. Коэффициент стоимости материальных оборотных средств в имуществе (Коб), равный отношению стоимости запасов и затрат к итогу баланса.
Коэффициент автономии источников формирования запасов и затрат (Каз) показывает долю собственных оборотных средств в общей сумме основных источников средств для формирования запасов и затрат [21].
В качестве частного показателя финансовой устойчивости исчисляется коэффициент долгосрочного привлечения заемных средств (Кд). Он равен отношению величины долгосрочных кредитов и заемных средств к сумме источников собственных средств предприятия и долгосрочных кредитов и займов. Из таблицы 4 видно, что коэффициент долгосрочного привлечения заемных средств при финансировании капитальных вложений равен нулю. Коэффициент краткосрочной задолжности (Кк) выражает долю краткосрочных обязательств предприятия в общей сумме обязательств.
Коэффициент кредиторской задолжности и прочих пассивов (Ккз) выражает долю кредиторской задолжности и прочих пассивов в общей сумме обязательств предприятия.
Коэффициент прогноза банкротства (Кпб) характеризует удельный вес чистых оборотных средств предприятия к величине краткосрочных обязательств. Из расчета видно, что предприятие находится в финансовом заблуждении. Это связано с тем, что значительная часть собственных средств используется в внеоборотных активах. Значения коэффициентов маневренности собственных средств значительно ниже допустимых границ. За рассматриваемый период финансовое положение предприятия еще больше ухудшилось. Об этом свидетельствует падение коэффициента прогноза банкротства на 0,02, то есть произошло снижение доли чистого оборотного капитала в общей сумме актива баланса. Для выхода из кризисного финансового положения и его стабилизации предприятию необходимо проводить экономическое и финансовое оздоровление [22].
Коэффициент    текущей       ликвидности    определяется    по формуле:

где IIа - итог раздела II актива баланса; IIп - итог раздела II пассива баланса; IIIa - итог раздела III актива баланса; 500, 510 и др. - соответствующие строки пассива баланса.

2001

2002

2003

Коэфффицент текущей ликвидности характеризует степень общего покрытия оборотными средствами предприятия  суммой срочных обязательств. Ограничения  Ктл>2. Динамика показателей финансовой устойчивости показана на листе 6.
Оценка уровня и динамики показателей финансовых результатов деятельности предприятия проводится в таблицах 5, 6. На основе данной таблицы делается вывод о росте или уменьшении балансовой прибыли, вырываются причины изменений по каждому фактору прибыли. Балансовая прибыль отражает общий финансовый результат производственно-хозяйственной деятельности предприятия в отчетном периоде с учетом всех ее сторон. Важнейшая составляющая этого показателя - прибыль от реализации продукции, которая имеет прямую связь с факторами производства и реализации продукции [21].
Таблица 5
Оценка уровня и динамики показателей финансовых результатов

№ п/п
	Наименование показателей
	2001 год
	2002 год
	В % к базисному значению
	
1
	2
	3
	4
	5
	
1.
	Выручка   от   реализации   продукции (работ, услуг) без НДС и акцизов
	352766
	273297
	77,5
	
2.
	Затраты на производство реализованной продукции
	332185
	268710
	80,1
	
1
	2
	3
	4
	5
	
3.
	Прибыль   от  реализации  продукции (работ, услуг)
	20581
	4587
	22,3
	
4.
	Результат от прочей реализации
	40760
	20006
	49,1
	
5.
	Сальдо доходов и расходов от внереализованных операций
	-1784
	3006
	X
	
6.
	Балансовая прибыль
	59557
	27599
	46,3
	
7.
	Чистая прибыль, остающаяся в расположенном предприятии
	-
	-
	-

Таблица 6.

№
	Наименование показателей
	2002
	2003
	В % к базис-
	
п/п
	
	год
	год
	ному значению
	
1
	2
	3
	4
	5
	
1.
	Выручка   от   реализации   продукции (работ, услуг) без НДС и акцизов
	273297
	253641
	92,8
	
2.
	Затраты на производство реализованной продукции
	268710
	249307
	92,7
	
3.
	Прибыль   от  реализации  продукции (работ, услуг)
	4587
	4334
	94,5
	
4.
	Результат от прочей реализации
	20006
	19784
	98,9
	
5.
	Сальдо доходов и расходов от внереализационных операций
	3006
	-611
	X
	
6.
	Балансовая прибыль
	27599
	23507
	85,2
	
7.
	Чистая прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия
	-
	-
	-
	
[21]

По  таблицам   5  и  6  видно,   что   в  2002 году   балансовая прибыль по сравнению с 2001 годом снизилась на 46,3%, а в 2003 году по сравнению с 2002 годом снизилась на 85,2%. Отрицательным фактором снижения балансовой прибыли явилось уменьшение прибыли от реализации и увеличение затрат на производство. Оценка уровня и динамики показателей финансовых результатов показана на листе 5.
Для оценки эффективности хозяйственной деятельности также используются показатели рентабельности. При оценке уровней рентабельности используются следующие показатели:
- общая рентабельность производства, рассчитываемая как отношение балансовой прибыли к среднегодовой стоимости основных производственных фондов запасов и затрат;
- рентабельность реализованной продукции, исчисленная как отношение прибыли от реализованной продукции в ценах предприятия. Изучение факторов, влияющих на показатель рентабельности производства приводится в динамике. К факторам, в основном влияющим на рентабельность производства относятся:
1. рентабельность реализованной продукции;
2. коэффициент фондоемкости продукции;
3. коэффициент  закрепления оборотных средств.

Таблица 7. 
Анализ уровня рентабельности производства
№ п/п
	Показатели

	
	
1
	2
	3
	4
	5
	
1.
	Балансовая прибыль, тыс. тг.
	59557
	27599
	23507
	
2.
	Реализация продукции в ценах без НДС, тыс. тг.
	352766
	273297
	253641
	
3.
	Среднегодовые остатки материальных оборотных средств, тыс. тг.
	52403,5
	59430,5
	63337
	
4.
	Среднегодовая       стоимость       основных средств, тыс. тг.
	202435,5
	248159,5
	255177
	
5.
	Среднегодовая стоимость производственных фондов (стр.З+стр.4), тыс. тг.
	254839
	307590
	318514
	
6.
	Коэффициент  фондоемкости- продукции (стр.3 : стр.2), тыс. тг.
	0,6
	0,9
	1,0
	
7.
	Коэффициент закрепления оборотных средств (стр.3 : стр.2), тыс. тг.
	0,15
	0,22
	0,25
	
1
	2
	3
	4
	5
	
8.
	Прибыль на тенге реализованной продукции (стр.1: стр.2)
	0,17
	0,10
	0,09
	
9.
	Уровень     рентабельности     предприятия (стр.1: стр.5)х!00%
	23,4
	8,9
	7,4

Уровень рентабельности за 2001-тод составил 23,4%, в 2002 году - 8,9%, а в 2003 году - 7,4%. Рентабельность в 1-996 году по сравнению с 2001 годом понизилась на 14,5 пунктов, а в 2003 году по сравнению с 2002 годом на  1,5 пунктов. Данные изменения связаны со следующими факторами:
- уменьшение фондоотдачи основных производственных фондов привел к снижению рентабельности в 2002 году на 3,8%, в в 2003 году на 0,6%;
- снижение доли прибыли на тенге реализованной продукции привело к уменьшаению уровня рентабельности;
- замедление оборачиваемости оборотных средств привело к снижению рентабельности производства.
Из приведенного финансового анализа мы видим, что данное строительное предприятие находится в финансовом затруднении. Спад производства связан с инфляционными процессами в республике, со снижением спроса на производимую продукцию, с жесткой налоговой политики.
глава 3. Развитие современного маркетинга в 
строительной отрасли

3.1.    Маркетинговые исследования акционерной проектно-строительной корпорации и рекомендации

Рыночная ориентация строительного маркетинга связана с удовлетворением потребностей заказчиков в новых предприятиях, производственных мощностях, хронологических процессах, обеспечивающих ему экономию капитальных и текущих затрат на производство продукции. Подрядчик строит свою работу на сочетание своих интересов с интересами рынка, ориентируются при выработке решений на потребностей рынка и достигает своих целей через удовлетворение требований рынка. Маркетинг в строительстве необходимо понимать как единство трех аспектов: [27]
1. Идеология бизнеса;
2. Инструменты, методы, приемы с помощью которых фирма изучает ситуацию на рынке и воздействует на него;
3. Функции управления, в составе которых осуществляется планирование, организация, стимулирование и контроль. 
Девизом строительных фирм в частности и "Базис-А" в рыночных условиях является: "с начала найти заказ, и только потом развернуть производство". В настоящее время, когда в Казахстане экономические преобразования коренным образом изменили положения предприятий, набирающие силу рыночные отношения поставили их в совершенно новые условия существования и показали иные формы взаимодействия с государством, партнерами и наемными работниками. Отказ от централизованного планирования совпал с резким ухудшением экономического положения большинства предприятий, а приватизация поставила перед новыми владельцами предприятий дополнительные проблемы: выживание сегодня и развитие в будущем. Новый подход к предпринимательству предполагает внедрение и широкое использование принципов, методов и средств современного маркетинга. Маркетинговая концепция организации в строительном комплексе представляет собой управление хозяйственной деятельностью предприятий строительного профиля, ориентированных на производство и реализацию готовой строительной продукции в зависимости от характеристик потребительского спроса и состояния рыночной конъюнктуры [28].
Главной трудностью в "Базис-А", в области строительного маркетинга является отсутствие заказчиков на строительную продукцию, которое вызвано целой совокупностью проблем:
- распад существующей системы безвозвратного централизованного финансирования, планирования, выделения материально-технических ресурсов, разрыв традиционных связей с проектными организациями, с исследовательскими институтами по разработкам достижений в области научно-технического прогресса;
- отсутствие средств у заказчиков;
- неконкурентноспособность строительной продукции. Она теряет внутренний рынок, поэтому и не может выходить за рубеж[33]; неэффективная      ценовая      политика     "Базис-А"
организаций и предприятий, которая к тому ухудшается повышением цен на энергоносители, сырье и материалы, а также острый дефицит оборотных средств;
-	отсутствие служб или специалистов и соответствующей информации, неразвитость исследований строительной области. До сих пор продолжает применять и использовать устаревшие организационные схемы обоснования строительства, проектирование, подготовку и ведение строительства предприятий, производственных мощностей и объектов, а также последующий их вывод на проектную мощность и полной передачи
заказчика;	
-	"неподвижность" "Базис-А" в освоении продукции, пользуется платежеспособным спросом;
-	отсутствие у "Базис-А" четкой стратегии развития, локального выхода из кризиса и становление "на ноги", как самого АДК, так и его подразделений [28];
-	наряду с появлением спроса на строительную продукцию в "Базис-А" должны быть созданы гибкие финансово-организационные схемы работы с заказчиками на строительство предприятий и объектов, потребителями строительной продукции и услуг, гражданами, берущими ссуды на строительство жилья, развития малого бизнеса, фермерских хозяйств. АДК также необходимо изучать заказы и нужды потребителей на пользу своим интересам. Поставить глобальную задачу на перспективу, выйти на конкурентоспособный уровень через какое-то время, сопоставляемый с уровнем зарубежных строительных фирм и мировых стандартов и нормативов [32].
Анализ-прогноз и способ формирования спроса потребителя на строительную продукцию выражает содержание маркетинга применительно к условиям насыщенного рынка и активной конкурентной среды, дающей от монопольного положения продуктов государственным регулированием, в частности, антимонопольным законодательством. По принятому в 1992 году закону "Об инвестиционной деятельности в Казахстане" размещение государственных инвестиций должно происходить на конкурсной основе, то есть для получения подряда необходимо выиграть конкурс и заключить договор подряда с заказчиком.
Основная цель конкурса заключается в заключении контракта на строительство, поставку оборудования, проектные работы, инженерно-консультационных услуг с подрядчиком, который по мнению заказчика, является самым надежным. При этом предложение может быть отдано исполнителю, которым были предположены самые выгодные условия: минимальная цена. Заказчика в первую очередь интересует качество выполнения работ, оснащенность строительной организации техникой, опыт возведения аналогичных объектов, потенциальные возможности инженерно-технических руководителей, ведущих специалистов персонала, финансовое положение строительной организации и осуществляемые объемы работ [36].
В качестве критерием выбора заказчиком подрядчика выступают цена строительства его продолжительность, гарантии качества и надежность строительные фирмы, и ряд других факторов, обусловленных условиями строительства. В настоящее
время продукция "Базис-А" нужна, предприятие нуждается в модернизации оборудования, обновлении номенклатуры продукции, повышении ее потребительских качеств, что требует значительных капитальных вложений, которых у них нет из-за низких объемов производства и существующей жесткой налоговой политики. Для решения этих проблем нужно пойти на льготы и государству взять определенный риск по возврату средств, хотя бы на первые три-четыре года пока процесс развития строительства приобрести устойчивое равновесие и тенденции к росту [26].
В данный период времени в Республике Казахстан строительная отрасль находится в тяжелом положении, продолжается спад производства, предприятия страдают от сверх налогов, высокие цены на энергоносители, углубился кризис неплатежей. Кризисное положение в строительстве подтверждают также результаты конъюнктурных опросов строительных и промышленных предприятий, проводимых в ИЭИ при Министерстве экономики и торговли Республики Казахстан. Из них следует, что по выполнению объемов строительных работ рост снижения составляет отрицательное значение (рис.6.).

Объемы СМР и выпуска продукции в строй комплексе РК

  2001                   2002                                                                                2003

Рисунок 6.

На данном рисунке видно замедление темпов спада 2 и 3
кварталах 2002 года, которая вероятно связано с увеличением объема строительных работ в теплое время года. От темпов строительства зависит и развитие его материальной базы: снижение объемов строительных работ сопровождается уменьшением спроса на стройматериалы.
Частота упоминаний основных предприятий для строительной деятельности в квартальных опросах существенно не менялось (рис. 7).
В последнем анкетном обследовании неплатежеспособность заказчиков сдерживало работу 92% организации, необеспеченность финансированием была серьезной помехой 78% респондентов. Острый дефицит заказов испытывает 73% опрошенных организации, проблемы, связанные с недоступностью банковского кредита возникли у- 24% участников опроса. Инвестиционная активность промышленности строительных материалов 2002 году колебалась в пределах 19-32% [37]. Жилищная проблема с каждым годом становится наиострейшей из всех социальных проблем так как средств, выделяемых	правительством недостаточно, упала платежеспособность населения. Жилищный фонд республики насчитывает 254 млн. кв. м., дефицит жилья составляет 40 млн. кв. м. Из них 1,5 млн. находится в аварийном и ветхом состоянии.

Рисунок 1.

Около 100 млн.кв.м. требуют усиления конструкции, основательного ремонта. В собственных квартирах нуждается более 500 тыс. очередников [26]. Одновременно с разработкой и утверждением новой государственной политики в области жилищного строительства в 1994 году был создан Жил Стройбанк Республики Казахстан, основная концепция деятельности которого направлена на развитие жилищной сферы с привлечением свободных средств населения. Новый аспект на финансовом рынке совместно в своей деятельности функции ссудосберегательного и строительного банка. Банк разработал систему приобретения жилья и улучшения жилищных условий -ипотечную. Она схожа со ссудосберегательной, но имеет отличительные особенности. По ссудосберегательной системе процентная ставка до 12% годовых, размер представляемого кредита - 55% от стоимости жилья. По ипотечной системе до 20%, но размер представляемого кредита 30%. Все кредиты по ссудосберегательной и ипотечной системе оформляется под залог приобретаемого жилья. Сегодня люди приобретают кредиты не новые строительства, а для приобретения квартир уже существующих домах. Это вызвано прежде всего ростом цен на материалы и строительную продукцию, которые просто несопоставимы с доходами граждан. Жилстройбанк не может оказать полноценной помощи, хотя и предпринимает различные меры [26].
Важное значение имеет структурная перестройка базы стройиндустрии и промышленности строительных материалов с целью удешевления стоимости объектов с преимущественным использованием для строительства жилья из нетрадиционных материалов, внедрение эффективных теплозащитных ограждающих конструкции и новых архитектурно-технических решений, а также развития производства строительных материалов из легких и более экономичных конструкции.
Например можно выпускать блоки из неопера, на имеющихся предприятиях, эффективность которых по сравнению с традиционными стройматериалами выше 40%, но массовое производство таких блоков опять-таки сдерживают финансовые проблемы [32].
В связи с переходом на рыночные отношения появились новые возможности для деятельности корпорации. Но вместе с этим появились и новые проблемы - это, например, снижение спроса на их продукцию, снизилась платежеспособность населения, поднялась инфляция, ожесточилась налоговая политика. В связи с этими проблемами акционерная проектно-строительная корпорация находится в тяжелом финансовом положении.
В настоящий период времени у акционерной проектно-строительной корпорации существуют и функционируют следующие подразделения:
1. Колярный цех, который выпускает лакокрасочные изделия.
2. Завод по изготовлению железобетонных и металлоконструкций.
3. Завод производит керамзит, бетоно-раствор.
В ближайшем будущем АДК планирует расширить ассортимент лакокрасочной продукции и произвести реконструкцию и модернизацию технологии колярного цеха.
Для того, чтобы улучшить финансовое состояние АДК необходимо применить ряд мероприятий. Во-первых, предприятие может заключить договора с кооперативами собственников квартир (КСК) и на авансированной основе проводить текущий и капитальный ремонт квартир, подъездов, и реконструкцию самих домов. Во-вторых, можно расширить свою сферу деятельности и заняться текущим и капитальным ремонтом как частных домов, квартир, так и крупных зданий и сооружений. В-третьих, нужно развить строительство зданий и сооружений по индивидуальным проектам. В-четвертых, создать совместное предприятие с более устойчивыми для развития своей деятельности [24].

3.2. Развитие маркетинговой деятельности в строительной отрасли

Наиболее емким представлением о маркетинге является понимание его как вида человеческой деятельности, ориентированной на удовлетворение нужд и потребностей всех слоев общества и государства. В странах с развитой рыночной экономикой, представляющей достаточно сложную и высокоорганизованную систему функционирования и развития национального хозяйства базируется на учете действия объективных экономических законов, маркетинг занимает прочные позиции во всех его элементах, независимо от форм собственности и иерархии управления и регулирования.
Как уже было указано в первой главе, что строительство является одной из ведущих фондообразующих отраслей национального хозяйства и обладает рядом специфических особенностей. Эти особенности следует учитывать при разработке мер по совершенствованию маркетинговой деятельности в строительной отрасли [23].
В современных условиях функционирования и развития строительного комплекса характеризирующихся негативным влиянием последствия глубокого экономического кризиса и необходимости стабилизации положения и поиска эффективных путей выхода из кризиса, роль маркетинговой деятельности решений экономических проблем резко возрастает. Принять маркетинг - это значить реализовать системный подход к управленческой деятельности с четко поставленной целью. Детализированной совокупностью мероприятий, направленных на его достижение, а также испозовать соответствующий организационно-экономический механизм.
В условиях перехода к рыночным отношениям, когда экономические результаты деятельности строительных организации в значительной степени зависит от качества выпускаемой продукции, не нужно пытаться производить то, что пользовалось спросом в условиях отсутствия выбора. Обеспечение качества продукции в самом широком смысле этого слова как в маркетинговой деятельности строительной организации, должно стать существенной составляющей в свете его производственной политики. Иначе потери коммерческих позиции организации на рынке станут неизюежными. В условиях острой конкурентной борьбы, победа строительной фирме на рынке может зависеть от того, насколько ново, современно выглядят возводимые ими здания, насколько полно используются новейшие предложения отечественной и зарубежной промышленности стройматериалов, использования новых технологий строительства, способствующих возведению зданий с улучшением каких-либо составляющих требований строительной продукции: со снижением себестоимости, повышением надежности, долговечности [30].
Современный маркетинг требует гораздо большего, чем просто найти оптимальных поставщиков качественных комплектующих и оборудования, создать хороший товар, назначить на него привлекательную цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Фирмы должны осуществлять коммуникацию со своими заказчиками. При этом в содержании коммуникации не должно быть ничего случайного. Мероприятия по продвижению на рынке приносят ощутимые плоды не иначе, как после их многократного повторения в комплексе. Изолированное использование средств продвижения продукции, применение их время от времени без четко продуманной системы значительно снижает действенность этих средств. В деятельности по освоению рынка выделяют три крупных блока: прямой маркетинг, связи с общественностью, реклама.
Прямой маркетинг - это обращение непосредственно к заказчикам - потенциальным клиентам с целью получения от них прямого ответа. Прямой маркетинг охватывает совокупность мероприятий, с помощью которых строительная фирма, прибегая исключительно к современным средствам массовой информации, осуществляет поиск заказов или реализацию уже готовой строительной продукции. При этом она может использовать почтовую связь, каталоги, прессу, ЭВМ, телефоны, факс, компьютерные сети в совокупности с адресными списками и базами данных, полученными в результате маркетинговых исследований рынка. Существуют следующие формы прямого маркетинга: директмейл (почтовая продажа), заказы по каталогам, телефонный маркетинг, электронная торговля, персональная продажа [25].
Для строительного предприятия с его очень крупной и дорогой продукцией и сравнительно небольшим количеством одновременно выполненных заказов средства прямого маркетинга является весьма перспективным подспорьем в решении проблемы поиска заказчика.
Для нормальной реализации вашей строительной продукции необходимо поработать с вашим заказчиком, потребителем путем соответствующей рекламы, разъяснения того, что заказчик выигрывает от тех или иных новшеств. Как известно, что реклама это убеждающее средство информации о продукте или фирме, коммерческая	пропаганда потребительских свойств предполагаемых товаров или услуг, готовящая покупателя или потенциального заказчика к покупке. Цели рекламной компании организации вытекают из ее сбытовых задач, а это последнее
диктуется в свою очередь общей политикой фирмы. Формы и методы использования рекламы многообразны, однако все же можно выделить следующие ее качества:
1) Реклама - сугубо общественная форма коммуникации. Ее общественная природа предполагает, что товар является законным и общепринятым. Потому, что одно и то же обращение получает множество лиц, покупатель знает, что мотив, которым он руководствуется при покупке товаров встретить общественное понимание;
2) Реклама - это средство извещения, позволяющее продавцу многократно повторять свое обращение. А также оно дает покупателю возможность получать и сравнивать между собой обращения различных конкурентов [30];
3) Благодаря искусному использованию шрифта, звука и цвета реклама открывает возможность для броского, эффективного представления фирмы и ее товаров;
4) Обезличенность рекламы, так как она, не может быть актом столь же личностным, как общение с продавцом фирмы. Используя стратегию притягивания, реклама позволяет информировать аудиторию и создает благожелательное отношение к фирменной продукции.
В условиях рыночной экономики необходимо внедрить маркетинговый подход к управлению материально-техническим снабжением. Данный подход заключается в рациональном подборе поставщиков и установление с ними устойчивых хозяйственных связей. Поэтому из всех альтернатив рекомендуется выбирать самую рациональную, прямые связи с предприятиями    -   изготовителями.    Рекомендуется    следующие критерии при выборе поставщиков:
- качество продукции;
- своевременность поставок;
- надежность поставщиков;
- приближенность предприятия - изготовителя;
- регионы функционирования фирм;
- стоимость поставок;
Исходя из материально-технического обеспечения рекомендуется сократить по возможности складское хозяйство, т.к. избыточные запасы могут значительно снизить скорость оборота капитала. Предполагается использовать систему "точно в срок", поставщик и заказчик согласовывают суточные и даже почасовые поставки комплектующих изделий, материалов и оговаривают строго необходимое количество поставляемых материально-технических ресурсов, чтобы избежать излишков или недостатков.
В современных условиях маркетинговая политика фирмы должна быть гибкой, отражать заинтересованность в производимой продукции, подчеркивать ее качество, различие и отличие ее от конкурирующих фирм.

Заключение

В настоящее время строительная отрасль в Республике Казахстан находится в тяжелом положении. Набирающие силу рыночные отношения поставили их в совершенно новые условия существования и породили иные формы взаимодействия с государством, партнерами и заказчиками. Отказ от централизованного планирования совпал с резким ухудшением экономического положения большинства предприятий, о приватизации поставило перед новыми владельцами предприятий дополнительные проблемы: выживание сегодня и развитие в будущем. В строительной отрасли продолжается спад производства, предприятия страдают от сверх налогов, высокие цены на энергоносители, снижение платежеспособности как организаций -заказчиков, так и населения. Кризисное положение в строительстве подтверждают также результаты конъюнктурных опросов строительных предприятий, проводимых при Министерстве экономики и торговли Республики Казахстан.
Из них следует, что повышение строительных работ рост списания составляет отрицательное значение. От темпов строительства развития его материальной базы; снижение уровня строительных работ сопровождается уменьшением спроса на стройматериалы. В последнем анкетном обследовании неплатежеспособность заказчиков сдерживало работу 92% строительных организаций, необеспеченность финансирования была серьезной помехой 78% респондетов. Острый дефицит заказов испытывали 73% опрошенных организаций, проблемы связанные с недоступностью банковского кредита, возникли у 24% участников опроса. Жилищная проблема с каждым годом становится наиострейшей из всех социальных проблем, т.к. средств выделяемых правительством недостаточно.
В современных условиях функционирования и развития строительного комплекса, характеризующихся негативным влиянием последствий глубокого экономического кризиса и необходимости стабилизации положения и поиска эффективных путей выхода из кризиса. Таким образом роль маркетинговой деятельности в решении этой проблемы резко возрастает. В рыночных условиях маркетинговая политика фирмы должна быть гибкой, отражать заинтересованность в товаре, подчеркивать ее качество, различия и отличия.
Новый подход предпринимательства предполагает внедрение и широкое использование принципов, методов и средств современного маркетинга. 
Маркетинговая концепция организаций в строительном комплексе представляет собой управление хозяйственной деятельностью предприятий строительного профиля, ориентированных на производство и реализацию
готовой строительной продукции в зависимости от характеристик
потребительского спроса и состояния рыночной конъюнктуры. Современный маркетинг требует гораздо большего, чем просто найти оптимальных поставщиков комплектующих и оборудования, создать хороший товар, назначить на него привлекательную цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Предприятия, фирмы должны осуществлять
коммуникацию со своими заказчиками. При этом в содержании
коммуникации не должно быть ничего случайного. Для строительного предприятия с его очень крупной и дорогой продукцией и сравнительно небольшим количеством одновременно выполняемых заказов средства прямого маркетинга является весьма перспективным подспорьем в решении проблемы поиска заказчиков. Для нормальной реализации строительной
продукции предприятию необходимо поработать с заказчиком путем соответствующей рекламы, разъяснение того, что заказчик выигрывает от тех или иных новшеств.
В новых условиях необходимо внедрить маркетинговый подход к управлению материально-техническим снабжением. 
Данный подход заключается в рациональном подборе поставщиков и установлении с ними устойчивых хозяйственных связей 
На сегодняшний день многие предприятия нуждаются в модернизации оборудования, обновлении номенклатуры продукции, повышения ее потребительских качеств. Это опять таки требует значительных капитальных вложений, которых у них нет из - за низких объемов производства и существующей жесткой налоговой политики.
Для решения этих проблем нужно пойти на льготы и государству взять определенный риск по возврату средств, хотя бы на первые 3-4 года, пока процесс развития строительства приобретет устойчивое равновесие и тенденцию к росту. Государству нужно на месте гигантских организаций создать новые средние и малые, но действующие и деятельные, начинающие работать в конкурентных рыночных условиях. А также необходимо поддержать выпуск новых строительных материалов за счет бюджетных средств, долгосрочных кредитов, налоговых послаблений.
Совершенно очевидно, что маркетинг в современных условиях необходим на всех этапах функционирования фирмы для решения задач ее повседневной деятельности.

Список использованной литературы

1.	А.Н. Романова и другие. Маркетинг // М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,499 "г."- 560 с.
2.	Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. Сокр. перевод с англ. //Автор пред, и научи, ред. ААТорячев - М.: "Экономика", 4993-г. - 335 с.
3.	А. С. Баздникин. Основы управления строительства. Учебное пособие для вузов. М.:"Высшая школа", 1990 Г.-192 с.
4.	Е.П. Пешкова. Маркетинговий анализ в деятельности фирмы. М.: "Ось-89", 1997 г. - 80 с.
5.	А.В. Завгородняя, М.С. Казевич. Маркетинг: методы и процедуры. Учебное пособие. Ленинград: Изд-во Ленингр. фин-экон. ин-т, 1990 г. - 225 с.
6.	П.С. Завьялов, В.Е. Демидов. Формула успеха : маркетинг (сто вопросов- сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке) . М.: "Международные отношения" 1991 г. - 153 с.
7.	Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы. Учебное пособие. Пер. с датского Чеканского А.Н., Рождественского О.В. М.:"Высшая школа" 1994 г. - 240 с.
8.	А.Н. Асаул. Маркетинговая концепция организации предпринимательской деятельности в строительном комплексе. // М.: "Экономика строительство" 1997 г. № 10.
9.	О. Третьяк. Новый этап эволюции маркетинговой концепции управления// Москва, Российский экономический журнал, 1997 г. №10.
10.	Рай Дамари. Теория и практика маркетинга. // М. "Маркетинг спец. выпуск №1. 1994 г. - 30 с.
11.	Р.Пурчет. Развитие маркетинга и его значение для неприбыльных организаций// М. Проблемы теории и практики управления. №4, 1993 г. - 102 с.
12.	А.В.Евсеенко, К. В. Некрасовская. Управление конкуренцией при формировании рыночной экономики// М. ЭКО №9 1997 г. - 145 с.
13.	Н.А.Бобровников. Маркетинг - философия современного производства// М. Строительство и архитектура. Серия Экономика , организация и управление строительством. Выпуск 3. 1996 г. - 53 с.
14.	О.И. Савченко, Б.М.Гилев. Основы менеджмента и маркетинга// М. "ЮНИТИ", 1996.
15.	В.Овчинников. Информационные системы, как основы современного международного маркетинга.// М. Маркетинг, № 4, 1997 г.
16.	Б.С. Бухуев. Использование зарубежного опыта при формировании новых экономических структур и рынка строительства.// М.Экономика строительства, №12, 1995 г.
17.	И.Макеев. О долгостроях и незавершенном строительстве. // Алматы, Казахстан: экономика и жизнь, №12, 1995 г.
18.	Б.Я. Ионас и другие. Экономика строительства. // Учебник для техникумов. - 2-е издание, перераб. и доп. - М.: "Стройиздат"1993 г. - 287 с.
19.	Ю.Б. Монфред и др. Экономика строительства. //Учебник для вузов по спец. Промышл. и гражд. строительство, М.: "Высшая школа", 1994 г. - 424 с.
20.	Е.Блубков. Планирование маркетинга.// М. Маркетинг, № 4, 1996 г.
21.	А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин. Методика финансового анализа.// М.:"ИНФРА - М", 1996 г. - 176 с.
22.	Э.А. Маркарьян, Г.П. Герасименко. Финансовый анализ. // М.:"ПРИОР", 1996 г. - 160 с.
23.	Н. Моисеева, В. Порецкий. Стратегический маркетинг как основа программы предоления кризисной ситуации на фирме. // М.: Маркетинг №6,1997 г.
24.	А.Яновский. Диверсификация предпринимательской деятельности - необходимое условие успеха. // М. : Маркетинг, №5, 1997 г.
25.	Ш. Ахметова, С. Сапаргалиев, АТокбергенова. Жилищное строительство: статистика и действительность. // Алматы, Журнал" Аль-Пари 2003 г.
26.	В.Н. Сержантова. Совершенствование маркетинговой деятельности в строительной отрасли с учетом зарубежного опыта. // Строительство и архитектура. Серия: Экономика, организация и управление в строительстве. Экспресс-информация Вып.З. М. 1996 г.
27.	Организация, технология и экономика строительства в дипломных проектах. Сост. М.В.Щербак и др. // Алматы, Метод. ук. для строит, спец. очной и заочной форм обучения. 1998 г. -78 с.
28.	Г.Бердыкулова. Уроки реформирования, или какой маркетинг нужен Казахстану? // М.: Мысль, № 2, 2003 г.
29.	А.Ковтуненко. Предприятие маркетинговой инно-вации. //М.: Вопросы экономики №10, 1999 г.
30.	Е.А. Яичников. Оценка конкурентноспособности строительной фирмы. // М.: Экономика строительства, № 4, 1997 г.
31.	В.Тимофеев, В. Бурченко. Строительный комплекс регионов в условиях рынка.// М.: Экономика строительства №4, 1995 г.
32.	Г.И. Воронцов. О разработке мероприятий по предолению кризиса строительной отрасли.//М.: Экономика строительства, №1, 1996 г.
33.	В.В. Желтков. Как выйти из кризиса окрепшим. // М.: Лакокрасочные материалы, №4, 1996 г.
34.	Статистика. О работе строительных организаций в 2002 году в РК. // Алматы, Газета "Азия: экономика и жизнь", 14.04.2002г.
35.	Е. Голубков. Планирование маркетинга. // М.: Маркетинг, №4, 1996 г.
36.	Бухгалтерская отчетность акционерной проектно-строительной корпорации "Базис-А" за последние 3-года.